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管理是一项系统工程,涉及到诸多方面的能力与素质,我认为,其中有三项能力涉及面最广,也最为重要。
第一项能力是影响力。影响力是一种影响和感染他人的能力。一个人可以在不同的方面影响他人,包括思想被他人接受,品德被他人敬仰,人格被他人模仿,我们可以分别称之为思想力、道德力和人格的力量。
影响力是一种潜移默化的力量,在管理中是一种非常必要的隐形力量。影响力的大小固然与一个人的思想、道德水平与人格有关,但同时与一个人的职位、社会地位,知名度关系更大。庆丰包子铺因为习近平一次吃饭出名,并推出主席套餐,彭丽媛用的手机受到大家的关注,影视明星的一些衣着、行为方式被广大粉丝模仿都是影响力发挥的作用。
第二项能力是决策力。决策力对于管理的作用不言而喻,决策的正确与否直接决定一个组织的未来发展方向与发展进程。决策科学合理与否也决定了组织的效益与效率。这一点在管理学书籍中论述很多,这里不再赘述。
第三项能力是行动力。在管理学术语中经常提到执行力,这里为什么不叫执行力,而称行动力呢?因为执行力外延较小,一般只涉及决策方案的执行,行动力不只包括执行力,还包括一些日常活动的行动速度与效果。
行动力是把决策转化为现实的过程,日常管理中拖延、随意变相执行是行动力的两大敌人。
行动力在不同的人身上表现很大差异,有的人领导交办的事情或自己分担的工作能积极主动地按时保值保量地完成;有的人对分担的工作拖拖拉拉,靠上级一再催促才能勉强完成,领导交办的事情直到最后期限临近才匆匆着手,草草应付。有的人而且经常丢东拉西,让人感觉不靠谱。
影响力、决策力、行动力是适用非常广泛的三种能力,大到一个国家,小到家庭都能与之密切相关,三项能力的高低也是一个人素质水平的重要体现。