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企业应从这些谬误中解脱出来
谬误一:在一个需求永无止境的世界里,一心多用是至关重要的。
这个谬误的基础是这样一种假设:人类可以同时处理两项认知任务。但实际上我们做不到,我们只能学着在任务之间迅速切换。其实当我们执行一项任务时,甚至根本不会意识到还有另一项。
比如说,如果你在参加电话会议时,注意到有一封新来的电子邮件,那么在你去查看邮件期间,你就会漏掉会议的内容。同样重要的是,你还遭遇了一种名为“转换时间”的东西,也就是从一项认知任务转换到另一项所需的时间。
研究人员戴维·迈耶(David Meyer)称,转换时间将你完成手头主要任务所需的时间平均增加了25%。简而言之,如果你一心多用,那么你的工作效率就会低得令人难以置信。
如今,我们所有人都面对着各种吸引我们分心的事物,它们多得数也数不清,让我们难以集中精力,但要想完成任务,集中精力绝对是最有效的方法。作为老板,你所能做的最糟糕的事,就是坚持让员工不断查看电子邮件。
谬误二:有一点焦虑感能帮助我们提高绩效。
试想一下你绩效最佳时的感觉。你的脑海中出现的是哪些形容词?它们几乎无一例外都是褒义词。焦虑或许是能量甚至工作动力的一种来源,但它也伴随着巨大的代价。
焦虑感越强,我们的思维清晰度和想象力就越差,也越容易反应过度、行事冲动。这对你自己没有好处,如果你身处监督管理层,则更是会造成巨大的影响。
作为老板,你的活力会通过你的权力对员工产生极大的影响。说白了,只要你的行为导致某名员工焦虑感增加或激发某种负面情绪,他就不太可能会高效地完成工作。
你越是活力充沛,员工就越是干劲十足,他们的工作成果也就越优秀。
谬误三:创造力是与生俱来的,不可能教得会。
在竞争空前激烈、变化层出不穷的全球经济中,几乎每位CEO都在如饥似渴地寻找推动更多创新的方法。但不幸的是,大多数CEO认为自己并不具备创造力,而且和我们大家一样有一种根深蒂固的信念:创造力多半是天生神授的。
具有讽刺意味的是,关于创造力的发展阶段以及如何获得创造力,研究人员却达成了令人吃惊的共识。我们的教育系统和大多数公司文化都喜欢对偏重推理、分析和演绎的左脑思维予以奖励。我们很少去刻意培养右脑的形象化直觉思维以及全局思考能力。
事实证明,在创造的过程中,左脑和右脑轮流起着支配作用。创造力实际上就是如何更加灵活地运用整个大脑的问题。这个过程的运作方式比我们平常想象的要系统得多,也更适合于通过教学来传授。人们可以迅速学会使用在创造过程的各个阶段发挥最佳效力的大脑半球——并形成真正独到的见解。
谬误四:超额完成任务的最佳方法就是加班。
对于雇主和员工来说,没有哪种谬误比它更害人了,因为我们无法像计算机那样,高速、持续、长时间地运转。
实际上,人类必须在消耗精力和恢复精力之间进行间歇性的规律活动。绩效卓越人士以及开明的领导人都意识到,员工创造了多少价值并不是取决于他们工作了多少个小时,而是取决于他们为那几个小时的工作投入了多少精力。
随着一天的时光慢慢流逝,我们大多数人都在系统性地消耗着自己的精力储备,但实际上,时不时地休息一下可以使我们在一天中始终保持稳定的精力。要策略性地在精神高度集中期和间歇性休整期之间交替,至少每隔90分钟一次,这样你才有可能用更少的时间完成更多的任务,精力的分配也会更加合理。
想测试一下这个假设吗?下个星期,每晚睡觉前在你的日程表上选出一项最具挑战性的任务。然后在第二天一早留出60到90分钟的时间,专心处理这项活动。
选择一个指定的开始和停止时间,尽量不要受到任何干扰。(关掉电子邮件会有所帮助。)只要你成功地做到这些,这几乎就肯定会成为你一天中效率最高的时间段。完成任务后,用彻底的放松来犒劳一下自己吧。