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和一些企业老板朋友聊天,常常听有人抱怨:员工管起来真难,员工不听话。但当我问他你了解员工吗?你了解员工的心理吗?他直摇头。这就难怪了,你不了解你的员工,你怎么能说员工不听话呢?
一个好的老板或部门负责人,你应该适时关注您的部下,应该当好员工的心理医生!
事实上,在英文里是没有心理医生这个词汇的,一般叫心理咨询师、心理治疗师或咨询心理学家、临床心理学家、婚姻咨询师,从事心理咨询和心理治疗。心理医生是中国文化语境下通俗的叫法,是欧美范畴里的心理咨询师加上主要通过药物治疗的精神科医生。是从运用心理学等理论知识,通过理疗的手段,解决来访着心理的专业人员。企业老板或部门负责人,其实是你部下最好的心理医生,你应该为当好部下的心理医生而不遗余力。
部下需要心理医生
你是企业老板吗?你是否是你所在部门的头头?你是否了解你的部下在工作、生活、学习中有一些心理问题需要解决?
大千社会,众生芸芸,纷繁复杂,男女老少产生心理问题,是不可避免的社会现象。在市场经济大潮中,生活节奏加快,生存竞争激烈,工作要求越来越高,就业困难,下岗增多,股市动荡,家庭结构不稳定等因素,都会导致人的思想和情绪的巨大波动和焦虑不安,更容易产生心理问题。心理问题一旦到了难以承受的地步,就会诱发精神疾病。在工作生活和学习中,你和你的部下肯定会遇到这样或那样的心理问题。心理问题比真正的疾病更可怕!心理问题猛于虎也!
心理问题就好比心灵河流河水暴涨,如果不及时疏浚引流,便有冲绝堤岸,泛滥成灾的危险。而心理医生,正是心灵河流最好的疏浚者。你部下的心理问题,往往在父母妻儿、弟兄姐妹、同事朋友面前难于启齿,弄不好反会招致非议,甚至惹事生非。你作为老板或部门的头头,要善于了解部下的心理,部下才愿意向你这个心理医生道出。部下需要心理医生,有了心理问题,他们需要你这个心理医生的帮助。
如何才能当好部下的心理医生
当一个好的心理医生是一件了不起的事,也是一件不容易的事!
当“称职”的“大夫”,你就要抽出一点时间学学心理学,尤其是你的部下都是成人,你需要研究成人心理学,“武装”自己的心理,以便能将“心”比“心”,接受咨询。同时还要注意,形式多样,方法灵活,以激发你部下的兴趣感。如你可以将会议与测试相结合;私下谈心与实践引导相结合;讨论与问答相结合,进行上下级间心灵沟通,产生火花。此外还需讲点艺术,以“情”代“医”,以人性化管理为“主旋律”,以减压为“基本点”,以鼓励表扬为“助推器”,以亲情加友情架“心桥”。
当好心理医生,要有耐心,要善于理解,善于了解,要伸出援手,切不可部下想你“诉苦”而你便显出不耐烦;你要做好部下的朋友,而不是时时以 “领导”自居……
当好员工心理医生要做好自己的心理医生
心理医生是别人的老师,老师要有良好的心态。你要成为别人的老师,首先你要自己调整好自己的心理。
第一,你要学会自我心理调节,医治自己的“心病”。随着社会的发展,人们生活节奏加快,人际关系也更为复杂,你发现自己总被烦心事围绕着,上司的教诲,繁重的工作,家人的唠叨,你的精神每天都绷得紧紧的,得不到一丝喘息的机会。这时,你应静下心来,理理思绪。郊游,,爬山,钓鱼,去广场的草坪上晒太阳,闻着泥土的芳香,彻底放松一下自己。这时,你的内心会发出微弱的呼唤,你要静静聆听它,与它对话,告诉它你的烦恼和忧愁……渐渐地你会发现又重新找回了久违的自己。这些是你当好心理医生的第一步。
第二,要学会敢于面对现实,医治自己的“心病”,要正视现实,正视自己。现实是残酷的,但又是真实的,鲜活地摆在你面前。逃是逃不掉的,勇敢地接受下来吧!不要总是在别人的目光里印证自己的成败得失,不要再随波逐流了,凭直觉听从自己的选择,让生活回到应有的轨道。你会发现,低落的情绪已跑到九霄云外,热情和活力又重新回到你的身上。“你要去适应社会,而不能让社会去适应你”。如此这样,你才能以健康的心理去引导你的部下。
挑战自我,战胜自我,解决好自己的问题,你才能成为别人的老师,才能当好别人的心理医生。
当好当好员工心理医生的“八项注意”
1、要时刻注意关心你的部下。人是感情动物,你关心了你的部下,他才会对你“知无不言,言无不尽”,他才能成为你的朋友。
2、要注意包容,要有宽广的胸怀。金无足赤,人无完人。在现实中,人总会有这样或那样的不足,作为领导,要学会包容,要“宰相肚里能行船”,不要懂不懂就对部下发火。
3、要注意保护部下的隐私。这是心理医生职业道德中最主要的一条规范。如果一个人做不到这一点,他就没有资格做心理医生。
4、要认识明确,高度重视保护部下隐私。因为保护隐私在心理治疗中意义重大。为了消除心理困扰,你有必要了解部下的工作生活经历和内心活动。要想让部下对你的自我暴露程度超过对待最知己的好友甚至家人,你就要以最真诚的心对待部下。一个真正的好的上司会认真地为部下保密,会认真听取部下的倾诉。
5、你对部下的保密是严格的。你不能把部下的事情告诉任何人。
6、为了解决某种普遍的心理问题,你有时要在企业内部报刊上发表文章,进行案例分析。
7、不要在人多广众的场合下指名道姓地评点。
8、没有了解清楚前,不要轻易下结论。
杜绝完美主义
不要强求部下做个完人,因为没有一个真正的完人
不要每个部下都强求一百分,要知道,同时是好妻子或好丈夫,好母亲或好女儿,又是好员工,是较困难的!世上没有完美的顶点,当你在工作中投入很多精力的时候,你一定没有时间更好地照顾丈夫和孩子。所以还是那个老问题,我们必需学会选择,抓住重点就是成功。所以要教会员工从烦恼中解脱出来,目标不要定得过高,否则就要经常承受因完不成目标的心理压力。