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常言道有规矩才能成方圆所以对于一个企业而言一套完善的才能更好地管理公司。以下是一则公司行政管理制度仅供各位行政管理人员参考并更好地进行员工管理。
1 目的和适用范围
1.1 规范员工行为提升员工精神面貌树立公司良好的对外形象。
1.2 本规范适用于公司全体员工。
2 管理与组织
2.1 本规范由行政部与人力资源部负责检查和监督执行。
3 基本规定
3.1 仪表
3.1.1 仪表应端正、整洁。
3.1.2 头发要保持清洁梳理整齐请不要留怪异发型和怪颜色。
3.1.3 男员工请不要留长指甲发不过耳不留胡须。
3.1.4 女员工上班提倡画淡妆要体现清洁健康的形象饰物的佩带应得当不得浓妆艳抹不用香味浓烈的香水。
3.1.5 衬衫领口、袖口要清洁。
3.1.6 出席重要场合要符合着装要求大方文雅得体。
3.1.7 上班前不得喝酒或吃有异味的食物口腔保持清洁。
3.2 着装
3.2.1 员工在周一至周四的工作时间内请着正装建议为,
3.2.1.1 男士
3.2.1.1.1 西装,深色(深蓝、藏青、灰、铁灰)西服套装以不易起皱的面料为最佳。
3.2.1.1.2 衬衫,单色长袖衬衫。
3.2.1.1.3 领带,以单色或带有小巧的几何或条纹图案为最佳。
3.2.1.1.4 皮鞋,以黑色、深色的皮鞋为最佳。
3.2.1.1.5 袜子,颜色应以深色、单色为宜最好是黑色。质地以纯棉、纯毛为宜。避免穿与西装对比鲜明的白色袜子。
3.2.1.1 女士
3.2.1.2.1 职业套装,以黑色、灰色、暗红色或藏青色为最佳。
3.2.1.2.2 袜子,穿西服套裙必须穿长袜以中性颜色为主。
3.2.1.2.3 皮鞋,着职业套装或西服套裙必须配相应的皮鞋。
3.2.2 夏季男士可不用穿西装外套可只穿款式简单的长或短袖衬衫以单色为主;不用佩带领带(若有接待任务、正式会议等必须着正装、佩带领带);应穿长西裤结皮带款式、颜色庄重得体建议以黑、深/浅灰、深蓝、棕色等深色或中性色为主。
3.2.3 夏季女士着装应以庄重、大方、得体的职业套装为主;可穿衬衫、、短袖衬衫、针织开衫或裙子;有领有袖的连衣裙配长袜;如穿无袖连衣裙应外套长袖或短袖的上衣。
3.2.4 如果没有接待任务、正式会议等每周五工作时间可着便装;要求为,
3.2.4.1 男士,建议上衣为带领的T恤衫或休闲外套不要透明或上面有字;下衣为单色休闲长裤;鞋为便装皮鞋运动鞋.
3.2.4.1 女士,建议上衣为带领的T恤衫或休闲外套不要透明或上面有字;下装为单色休闲长裤/裙、;鞋为便装鞋、运动鞋。
3.2.5 任何人、任何时候(包括周五及休息日)都不得着如下装束进出公司、会见客户。
3.2.5.1 衣冠不整(不整齐、不整洁)。
3.2.5.2 穿着短裤、超短裙。
3.2.5.3 穿着无领且无袖、过透、过露的服装。
3.2.5.4 穿拖鞋(含拖鞋式凉鞋)。
3.3 接打电话
3.3.1 接打电话是我们与用户交往的重要途径;个人的形象就是公司的形象。员工在日常的接打电话中要给对方以良好的形象更好地表现公司员工的文化修养及素质也使外界对公司的办事效率管理水平等方面留下良好印象。
3.3.2 基本要求
3.3.2.1 在电话铃响三声之内接起电话;
3.3.2.2 接打电话先说声您好 并主动报出部门、姓名。
3.3.2.3 通话言简意赅时间不宜过长。
3.3.2.4 邻座没人时请代接电话有事请写留言条并及时转告。
3.3.2.5 尽量减少私人电话严禁拨打信息台电话。
3.4 言语行为
3.4.2 严禁在公司内打架斗殴互相吵骂。
3.4.3 公司内与同事相遇应点头表示致意同事以姓名或职务称呼;客户以先生、小姐称呼并使用普通话。
3.4.4 站姿要挺拔坐姿要端正走路要平稳不得拖拉散漫。
3.4.5 公司内职员与领导或客户相遇应主动让行以示礼貌。
3.4.6 公司领导进入办公室应主动起立相迎。
3.4.7 握手时应主动热情不卑不亢。
3.4.8 进入办公室应轻轻敲门听到应答后再进进门后回手关门不能大力粗暴。
3.4.9 同事之间或部门内部如有业务问题进行讨论时应避免影响他人工作。
3.4.10 请不要在办公区走廊或通道内奔跑、大声叫喊、高谈阔论。
3.4.11 在办公区走廊或通道内请靠右行走互相礼让不要抢行。
3.4.12 未经同意不得随意翻看同事的文件、资料等。
3.4.13 办公时间内不得在电脑上玩游戏、看影碟、做与工作无关的事。
3.4.14 请爱护公司的办公用品、设备及其它财物不得公私不分。
3.4.15 厉行节约减少浪费。
3.4.16 严禁在公司内用餐、吃零食。
3.5 个人环境
3.5.1 请保持个人办公位整洁办公桌椅、计算机表面不能有灰尘物品要摆放整齐办公区请不要随便张贴。
3.5.2 请不要在办公区堆放资料、纸箱等物品。
3.5.3 有事离开或下班离开办公位时请将座椅推入办公桌下。
3.5.4 下班离开办公室前请关闭机器电源(包括电脑)收好所有资料和文件最后离开者请关闭电灯、门、窗、空调等。
3.6 公共环境
3.6.1 除指定地点外(行政部确定并明示)在公司任何地方(包括卫生间)都禁止吸烟。
3.6.2 无特殊事由请不要带家人、亲属、朋友到公司办公场所。(特殊情况需行政总监批准并报行政部备案)。
3.6.3 员工外衣请统一悬挂指定地方(如衣架等)不要随意摆放。
3.6.4 请不要在办公家具上和公共设施上任意写字、刻画、张贴。
3.6.5 请把废纸、废物放入指篓杯中剩水请倒入指定地点请不要用饮用水冲洗杯子。
3.6.6 请不要在办公区大声喧哗有来客请带至会客室或洽谈区。
3.6.7 请不要让客人在没有任何员工的陪同下在办公区内走动。
3.6.8 车辆请停至指定区域不要随意停放。
3.6.9 爱护公共财物使用办公设备要严格遵照使用说明操作。
3.6.10 下班前关好本办公区域内的门窗、空调、电脑及其他设备随手关灯。
3.6.11 一切有碍观瞻有损形象的行为。如,随地吐痰乱扔杂务。
4 奖惩措施
4.1 行政部和人力资源部将不定期对本规范进行检查并对检查结果进行公布;员工遵守此规范的程度将作为受聘的依据。
4.2 对检查出的不符合规范的行为要求予以纠正或整改。
4.3 对违反规定的人员根据情节轻重分别给予当事人和部门负责人警告、公司通报批评、经济处罚、降薪、辞退直至开除的处罚。
4.3.1 在公司内打架斗殴对当事人予以辞退。
4.3.2 在公司内互相恶语吵骂将对当事人每次奉200元情节严重者还将给予行政处分直至辞退的处理。
4.3.3 在禁止吸烟的地方吸烟发现一次奉200元。三次(含)以上对责任人予以辞退。
4.3.4 工作时间内在电脑上玩游戏或做与工作无关的事情发现一次奉200元。
4.3.5 其他违规情况第一次违反予以口头警告;第二次违反除警告外填写过失单予以经济处罚20元;第三次违反予以经济处罚100元并在公司内通报批评同时对主管领导予以经济处罚50元。
4.3.6 对三次以上违反规范的、屡教不改者可根据情节予以降薪、辞退直至开除的处罚。
4.4 奉以现金的形式当场缴纳。
4.5 所有奉将作为员工活动经费经行政总监审批后使用。