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看菏泽出租车运营市场的变化
交通部出台的出租汽车经营服务管理规定(以下简称规定)已于1月1日起施行。规定对市民关心的出租汽车强行拼客等服务质量问题以及对未取得出租汽车经营许可擅自从事出租汽车经营活动的处罚等进行了明确规定不仅狠狠约束了非法营运车辆也给我市出租汽车营运市场带来了新变化。
的哥的姐主动给发票
规定明确语言文明主动问候提醒乘客系好安全带。
1月10日上午记者在南华康城西门拦下一辆出租车虽然此时在该处等待出租车的市民很多但该司机没有拼客。上车后司机只是问了句“去哪里”得到回答后在记者未系安全带的情况下司机打表开车前往目的地。
“规定出台我是知道的但是很多细节性的还没有做到例如向乘客问好还是觉得有些别扭但是我想慢慢习惯了就好了。”对于规定中的主动问候这位的哥这样解释。
15分钟后记者在菏泽日报社下车付款后该司机不仅找回了零钱还给了机打发票。
此后记者多次打车体验虽然司机都知道规定开始实施但上车后能主动向乘客问好的司机并不多至于发票已有部分司机主动提供但也有不少司机称习惯了客人索要发票才给。
据了解规定加大了对乘客的权益保护。增加了乘客有权拒绝支付费用的情形包括驾驶员不按照规定使用计价器或者计价器发生故障时继续运营的;驾驶员不按照规定向乘客出具相应车费票据的;驾驶员因发生道路交通安全违法行为接受处理不能将乘客及时送达目的地的;驾驶员拒绝按规定接受刷卡付费的。
的哥抽烟会选择在停车休息的时候
刚打上出租车就闻到了满车的烟味这样的情形想必不少市民都遇到过。而规定明确出租汽车驾驶员应当按照国家出租汽车服务标准提供服务不得在车内吸烟及吃有异味的食物。
1月11日记者在乘车时遇到有十几烟龄的的哥赵师傅他告诉记者过去开车时实在忍不住也会打开窗户边开车边抽烟即便有乘客提意见掐掉便是了。但是规定出台后驾车吸烟、打电话被乘客举报后都会面临奉。
“现在抽烟会选择在停车休息或者上厕所的时候这也是对乘客的一种尊重吧。”
规定对出租汽车驾驶员违反运营服务规范要求的除已有国家、地方法规中明确予以处罚的拒载、议价、途中甩客或者故意绕道行驶等情形之外增加了“未经乘客同意搭载其他乘客”“不按照规定使用计价器、违规收费”“不按照规定出具相应车费票据”“接受出租汽车电召任务后未履行约定”“不按照规定使用文明用语车容车貌不符合要求”等多种情形的行政处罚事项。驾驶员有上述行为将被处以50元以上200元以下奉。
“您好可以让他们和您一起拼车吗”
1月10日记者从华英路搭乘一辆出租车行至都庄社区附近时两名青向正在行驶的出租车招手司机师傅回头询问是否可以让他们和我一起拼车在得到记者的应允后方才将车停了下来。
“过去经常遇到出租车擅自停车拉客乘客总是被拼车。”市民杨杰告诉记者他并不反对拼车甚至会主动提出在下雨、下雪等恶劣天气下的“善意拼车”但是他希望司机尊重乘客意见。
“未经乘客同意搭载其他乘客不按照规定使用文明用语车容车貌不符合要求等情况之前对出租车司机无法进行处罚。规定实施后如果再发生这样的情况出租车司机将被处50元以上200元以下奉。”市交通运输管理部门负责人告诉记者。
于1月1日起施行的规定对市民关心的出租汽车强行拼客等服务质量问题以及对未取得出租汽车经营许可擅自从事出租汽车经营活动的处罚等进行了明确规定这让出租车管理部门手中多了一把“尚方宝剑”。同时乘客乘坐出租车时不仅可以享受到更优质的服务相关权益也将得到了保障。市民打车期间如遇问题,可拨打12328、5501111进行举报。