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常说礼貌用语，是一个人具备良好品德的表现之一。当然，也会使人与人之间的沟通更为简单。我们要做到礼貌用语常挂嘴边，这样，生活的氛围才会更和睦、轻松。
在汽车来往的大街上，难免会有一点小碰撞。一位驾驶面包车的车主，看到红灯后，就急忙刹车，停了下来。这位面包车车主是一位女士，车停下来后，她感到车身发生了震动。于是，她下了车，看看是何原因造成的震动。女士绕到车尾一看：原来是一辆轿车碰到了自己的车。见此情景，她脸色大变，怒火燃起，，似乎要发话了。
这辆轿车的主人是个小伙子，见状就急忙跳下车。那位女士见轿车车主下车了，，就三步并作两步走地跑上前去，怒视着那小伙子，准备大吵一场。但话还没说出口，小伙子就以"迅雷不及掩耳"之速，主动向那位女士道了歉:"对不起，车开太快了，不小心碰到你了。"那位女士愣住了，她没料到那小伙子竟会说这样的话，再回头看看自己的车，也没什么大碍，便说："噢，没……没关系，你以后小心点就是了。"
小伙子还想说些什么，这时，绿灯亮了，那位女士就上了自己的车，开走了;于是，小伙子也走了。
就这么一个"对不起"，短短时间内平息了一场唇枪舌战，可见，它是多么了不起呀!因此，我们要做到礼貌待人，会讲文明用语，让不愉快永远消失。