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之日起,所有的门窗上面都有‘非交付标准’字样而且非常清晰。塑钢窗合同上是有明确规定的,不是故意隐瞒”。
但叶先生还是认为,样板间对业主存在误导。“家具等可移动的东西,我们都明白属于非交付标准。但窗户是不可移动的,我们认为就应该直接展示交付时的材质。远洋地产还把白色的塑钢窗户外面刷成了和断桥铝一样的咖啡色,我问开发商负责人,他说是为了美观。”
另一处疑问是电梯。买房之前,一些业主向销售人员询问小区使用的电梯品牌,得到的答案是“一期都用三菱了,二期肯定比一期好”。但直到今年1月,在招投标网上查询的时候,叶先生才发现,镇江远洋二期使用的是康力电梯。康力电梯股份有限公司是一家做电梯配件起家的上市企业,但最新或2022(历届)年、最新或2022(历届)年,康力电梯在辽宁、江苏、贵州等地出现多起困人、坠梯事件,引起了远洋地产业主们对安全问题的担忧。据业内人士透露,康力电梯质量不是很稳定,在控制系统及变频器上为节约成本一直采用比较低端的产品,时常有溜车坠梯现象出现。
叶先生仔细查看了合同,发现里面写的是“品牌电梯”。“这是一个非常模糊的字眼,我承认康力电梯也是品牌电梯,但是它的事故率太高,百度‘康力电梯’第一页就会出现康力电梯事故频发的新闻。”
就上述质量问题,时代周报记者采访了远洋地产。该公司给时代周报记者的书面回复称:“在项目开发过程中,我们执行严格的质量管控体系和维保修服务体系,并创建全方位的客户沟通和关怀渠道,以保障产品和服务品质。面对客户投诉,远洋地产本着‘履行合同约定’及‘体恤客户感受’的原则,均派遣相关工作组认真对待和核实,并由当地项目公司进行妥善处理。”
但据业主反映,针对电梯的投诉,镇江远洋的回应是组织业主参观康力电梯生产厂,并承诺在维保期内安排厂家驻守镇江远洋。但在愤怒的业主们看来,这是在逃避问题,是“从侧面做一些无意义的事情来安抚业主”。
虚假宣传诱导购买
业主张女士的儿子四岁了。和很多家长一样,选择楼盘的时候,孩子未来的教育问题是重要的考虑因素。在镇江远洋地产售楼处的沙盘上、彩印单页上、网上宣传时,都宣称三期规划建设润州实验小学。实验小学的教学水平优于普通小学,这对张女士来说有莫大的吸引力。
“但润州实验小学去年年底建好了,远洋地产业主的孩子却不能就读。”张女士提起这事很气愤。“我是冲着实验小学来购买镇江远洋的,小学没了,我也没必要买这房子了。但开发商说退房按照合同走,要我赔偿违约金。”叶先生说。
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