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1、什么是社会保障卡？
中华人民共和国社会保障卡是由人力资源和社会保障部统一规划，由各地人力资源和社会保障部门面向社会发行，用于人力资源和社会保障各项业务领域的集成电路（IC）卡。
面向城镇从业人员、失业人员和离退休人员发放的称为社会保障（个人）卡，面向用人单位发放的称为社会保障（用人单位）卡。人社部表示将用5年左右时间，使社会保障卡普遍具有金融功能。
社会保障卡作用十分广泛。持卡人不仅可以凭卡就医进行医疗保险个人账户实时结算，还可以办理养老保险事务；办理求职登记和失业登记手续，申领失业保险金，申请参加就业培训；申请劳动能力鉴定和申领享受工伤保险待遇；在网上办理有关劳动和社会保障事务等。
社会保障卡采用全国统一标准，社会保障号码按照《社会保险法》的有关规定，采用公民身份号码。
2、社会保障卡初始密码是什么？
社会保障卡包括社保账户和银行账户两个账户，两个账户之间互相独立，账户密码需分别设定。其中社保账户的初始密码为123456；银行账户初始密码需要与各合作银行联系。
3、社会保障卡如何激活？
社保功能激活：1、参保职工本人持卡到医保定点药店、医院首次使用社会保障卡并设置密码后，社会保障卡即被激活，原医保卡停用。2、参保居民持卡到医保定点社区卫生服务站、医院首次使用并设置密码后，该社会保障卡即被激活。
金融功能激活：在银行网点激活。持卡人凭有效身份证、社会保障卡到银行营业网点柜台办理激活手续。
4、社会保障卡如何挂失？
社会保障卡丢失后，本人持有效证件（身份证、临时身份证、户口本或户籍证明信原件）到各社会保障卡服务网点办理社保功能挂失相关手续，然后需要到合作银行柜面办理金融功能挂失相关手续。
5、社会保障卡如何解除挂失？
卡挂失后，若找回挂失的卡片且未办理补卡申请的，可持卡片及本人有效证件的原件及复印件到社会保障卡服务网点申请社保功能解除挂失；同时到合作银行营业网点柜台申请银行功能的解除挂失。
6、社会保障卡如何办理补换卡业务？
需要补换卡时请携带本人有效证件的原件及复印件到社会保障卡服务网点进行办理。
7、首次申领社会保障卡收费吗？补换卡收费吗？
首次申领社会保障卡不向个人收取任何费用，如果因社会保障卡丢失、损坏、卡面污损、残缺不辨认的，或者非卡本身质量问题造成不能读卡需要补卡换卡的，需要按照河北省物价局、河北省财政厅的冀价行费〔最新或2022（历届）年〕39号文件规定的收费标准收取工本费。
8、社会保障卡如何办理注销业务？
持卡人因死亡、失踪等原因被公安部门注销户籍的，在办结各项社会保障业务注销手续后，先到社会保障卡网点窗口办理卡注销手续；再到合作银行办理金融功能的注销。
9、社会保障卡与现在使用的医保卡的联系和区别？
社会保障卡将替换目前使用的医保卡，其具备的功能、使用方法与医保卡一样，但社会保障卡应用范围更加广泛，除医疗保险外，随着工作的开展，社会保障卡还将逐步应用于养老、失业、工伤、生育和公共就业服务、人事管理、劳动关系等人力资源社会保障各业务领域。另外，相比原医保卡，社会保障卡增加了银行借记卡的功能。
10、社会保障卡如何申领？
有单位的参保人员由单位统一组织申领（农村地区参加新农保的人员由行政村村委会统一组织申领），无单位的城镇居民及灵活就业人员到社区及社保代办机构办理申领手续。申领社会保障卡需要填写《河北省社会保障卡申领登记表》，并准备身份证正反面复印件、二寸白底彩色免冠照片等资料，未成年人需要提供户口本复印件（户主页和本人页）和监护人的身份证复印件等。
11、忘记社会保障卡密码怎么办？
本人持有效证件（身份证、临时身份证、户口本或户籍证明信原件）到各社会保障卡服务网点办理社保功能重置密码相关业务。
12、卡面信息不正确如何处理？
领到社会保障卡后，应首先核对卡面信息，若发现卡面的姓名、性别、民族、社会保障号码（身份证号码）等信息与本人身份证信息不一致时，应持本人有效身份证件（身份证、临时身份证、户口本或户籍证明信原件）、旧社会保障卡到当地社会保障卡服务网点办理补卡手续。
办理补卡手续原则上应由持卡者本人办理，因特殊原因本人不能办理的，可委托他人代办，代办人须同时提供本人有效身份证、被委托人上述证件办理。
13、社会保障卡卡面信息正确，但在药店不能激活（显示信息有错误）怎么办？
建议参保人通知单位劳资人员到医保中心核实本人姓名、性别、身份证号码、出生日期、民族等5项参保信息是否与卡面信息一致，如不正确需要修正；参保人持卡到社会保障卡服务网点确认医保参保对照关系是否正确。Www.10zk.com www.pp321.net
14、为什么一定要激活社会保障卡的金融功能？
一是社保缴费、待遇发放的需要。“养老、医疗、生育、工伤、失业”五大社会保险各项待遇的发放、保险费缴纳，以及各类就业扶持政策补贴的领取，以后均需通过社会保障卡的银行账户来实现。
二是医疗就诊的需要。使用社会保障卡就医购药时，如出现个人医保账户余额不足或者需要个人自缴费用等情况，可通过社会保障卡的银行账户进行支付。
三是银行金融服务的需要。社会保障卡不但具有社保功能，同时也是一张银联借记卡，激活后，可实现转账、缴费、理财、网上支付等银行卡的所有功能。
15、激活社会保障卡的金融功能后有额外的费用吗？
没有。使用社会保障卡金融功能不收取年费和小额账户管理费。
16、社会保障卡使用期限是多久？
社会保障卡的有效使用期间为10年，过期后，持卡人可申请换卡。换卡流程同补卡流程。
17、社会保障卡各合作银行客服电话是多少？
建设银行：95533；
中国银行：95566；
工商银行：95588；
承德银行：0314－96368；
河北省农村信用社：96369；
18、接到电话说我的社会保障卡透支了，是怎么回事？
社会保障卡也是一张银行借记卡，不是信用卡，不可能透支。犯罪分子有时会冒充国家机关或银行工作人员，通过拨打电话等方式谎称持卡人社会保障卡涉嫌透支或有其他问题，套取持卡人姓名、身份证号码、银行账号等信息，要求持卡人将银行卡内资金转到犯罪分子指定账户。请广大持卡人务必提高警惕，不要相信任何提出此类要求的人员，以免上当受骗。
19、有了社会保障卡后，原来医保卡里的钱是不是就可以从银行提现了？
不能。社会保障卡确实有社保和金融两个账户、两个功能，但这两个账户是相互独立的，按照医疗保险政策，医保账户资金也是不允许提现的。
20、承德市各县区社会保障卡服务网点联系方式
21、承德市社会保障卡服务中心咨询电话是多少？
0314—2035813、0314—2562272、0314—2063923