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在同学们眼里，小王是名副其实的优等生，学习成绩一直很好，小学时几乎都是第一名，初三时被保送到了杭州高级中学。
“除了成绩好，她的性格也很讨人喜欢，能和同学们打成一片。”这是同学对小王的另一个评价。
是啊！如果没有这场突如其来的意外，明天，小王应该出现在初中班级的同学会中，而且没有任何理由缺席——因为这次同学会，正是这个活泼外向的姑娘号召组织的。
而如今，这场大家期盼已久、本该欢乐无比的聚会，却成了同学们最不愿触碰的痛处。
“我的心都揪起来了。”小王在杭高就读时的年级组组长宋老师得知噩耗后，长叹一口气。宋老师并没有教过小王，但时隔数年，却依然对这个名字有印象。
“往往只有两种学生能被老师记得，调皮或出挑，小王是第二种。”宋老师说，高中3年，这个名字常常出现在三好学生的名单里。
“她高中3年都是班里的团支部书记，志向是当一名老师。”另一位了解小王的杭高老师回忆。
而小王原本正朝着她的这个愿望前进着——在高三时，她通过了华东师范大学的预录取，现在正在这所中国首屈一指的师范大学读大三。
小王的高中班主任韩老师，则用“极其善良、真诚、柔和，做事认真耐心，任劳任怨”来评价这个曾经的爱徒。“班上同学都爱在她名字后面亲昵地加上一个‘姐’字，人缘特别好，全班没人不喜欢她。”在韩老师的印象里，小王总说吃点亏没关系，有什么事儿她都愿意多做一些。
韩老师还记得，有同学说过，小王总是给乞丐零钱，同学劝她别给，劝她“他们中多数是骗子”。但小王却说，万一人家不是骗子，那不就帮到人家了吗？
新华坊小区位于杭州闹市区，小区高层是1998年建成的，是杭州较早安装电梯的高层小区。小区内有3幢18层的高层楼房，分别是17幢、18幢和22幢，均为2梯8户，2到6层电梯不停靠，6层以上的住户才能使用电梯。
而对于新华坊小区里的电梯，住户们有很多话要说。
傅阿姨家住小区22幢14楼，在她的印象中，最近三四年来，这里电梯出问题的频率大幅度上升，几户每个月都得修上一两回。
“我记得有次坐电梯，电梯直接从14楼滑到了1楼，速度比正常的时候要快很多。”傅阿姨说。
“有次坐电梯，电梯到了1楼之后停不下来，又升到了18楼，再降到1楼，我等了很久电梯才开门，毛病都要被吓出来了。”住在22幢11楼的郭师傅说。
住在傅阿姨楼上的陈大伯说，运行时有异响、进出电梯门无法正常开合、上下楼时出现停顿等电梯问题，真是层出不穷，每次小补小修后，当下是没问题了，可过不了几天毛病全部又都出现了，因此他们也和物业提出过要求大修或者更换电梯。
新华坊多名住户告诉记者，在去年年初的时候，物业的确给6层以上住户发放过一份意见征集表，因为大修或者更换电梯需要动用物业维修基金，物业来征询业主们的意见。
在采访中记者了解到，由于7层以下的住户是不使用电梯的，因此缴纳的物业费比高层的业主要低，在去年年初物业征询意见时，7层以下住户并没有收到意见征集表，也不参与投票。