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一家三口逛街竟发生意外
一名家属告诉记者，卷入电梯者叫向柳娟，30岁，公安县人，家住沙市，是一名全职妈妈。昨天上午，向柳娟和丈夫带着不满3岁的儿子逛街，她和儿子从该商场坐手扶电梯从六楼上七楼，丈夫走在后面。正当抵达七楼电梯口时，电梯踏板松动，向柳娟被卷入电梯内。当消防官兵五个小时后找到向柳娟的遗体，家人悲痛万分。他们说，本来一家人出来逛街，开开心心过周末的，想不到发生了如此令人悲痛欲绝的意外，真是令人无法接受。
为何会被卷入扶梯之中？
记者获得的现场监控视频显示，向女士带着儿子乘自动电梯上楼，来到最顶层时，电梯与楼面之间的踏板忽然出现松动、裂开，向女士被卷入裂缝之中。危急时刻，她奋力将儿子托举出，孩子并未受伤。
向女士丈夫张伟的堂妹柯丽君介绍，张伟告诉她，事发当天，向女士、张伟以及即将满三岁的儿子一同前往商场购物。事发前，一家三口还去了六楼的儿童乐园，以及附近的童装店。
柯丽君说，得知事故的消息后，多名家属立即赶到了现场。从现场的监控可以看到，正是由于电梯与楼面之间连接处的踏板忽然裂开，猝不及防的堂嫂才被卷入了电梯之中。“踏板肯定是出问题了。”
荆州市公安局消防支队当日事故救援指挥长熊文涛介绍，自动电梯的顶部是驱动装置。驱动装置的上方所覆盖的，即为视频监控中可见的踏板。救援时看到，遇难者是被卡在了踏板以下的电梯台阶、驱动转轮以及底部钢板之间的缝隙之中。
２７日晚９：３０，湖北省荆州市“７·２６”电梯事故新闻发布会在荆州举行。荆州市安委会办公室主任、安监局局长、事故调查组组长陈观鑫在发布会上透露，事发电梯位于荆州市沙市区北京中路的湖北安良百货集团有限公司一台６－７楼自动扶梯。湖北安良百货集团有限公司位于荆州市沙市区北京中路１８９号，为综合性购物广场。发生事故的设备为普通型室内自动扶梯；制造单位为苏州申龙电梯股份有限公司；出厂日期为２０１４年７月１日；安装单位为湖北德富机电设备有限公司；使用单位为湖北安良百货集团有限公司；维修保养单位为湖北德富机电设备有限公司；检验机构为湖北特种设备检验检测研究院；检验合格期为２０１５年３月１６日。
事发时电扶梯是否正在检修？
事发时电扶梯是否正在维修？荆州市在上述新闻发布会上公布，发生事故５分钟前，该商场工作人员发现盖板有松动翘起现象，但并未采取停梯检修等应急措施。发生事故时，当事人踏在已松动翘起的盖板１最末端时盖板发生翻转，导致当事人坠入上机房驱动站内防护挡板与梯级回转部分的间隙内。
陈观鑫在发布会上透露，根据初步分析，本次事故发生的原因为前沿板与盖板１之间连接松动，导致连接松动的原因有待进一步从结构、材料和使用维保等方面进行调查和分析，找出盖板松动原因。通过调查分析初步认定，湖北安良百货集团有限公司“７·２６”机械伤害一般事故属于安全生产责任事故。
柯丽君告诉记者，堂哥说，当时六楼通往七楼的电扶梯口处，未见到“正在维修”的安全警示牌。所以，哥嫂两人商量后，由嫂子带着孩子坐电梯“转一圈”，张伟自己就在自动扶梯下等着，根本没想到会出现安全事故。
“从宝宝的出生到现在两年多，嫂子在家全职带孩子。怎么可能明知有危险还带上孩子乘电梯？”柯丽君说。
相关调查进展如何？
２７日，记者来到事发商场——安良百货。商场仍在正常对外营业。楼下的指示牌显示，６楼为“美食生活馆”，设有儿童游乐项目、童装、床上用品以及餐厅等；７楼为“ＶＩＰ贵宾室”。