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作为一名销售，日常工作中最头疼的事情，就是遇到把“太贵了！”当做口头禅的顾客了，这一类顾客逢买必砍，都没认真看一眼产品，就直接砍价，而且砍价的时候没完没了，但是问题总得解决，遇到这样的顾客，你该怎么办呢？

其实为自己争取更多的利益是人性中的一部分，顾客砍价也是一种习惯性行为，其实和有没有购买欲望并没有多少关系。反而由于俗话说的好：“嫌贵才是买货人。”，试想一下，那些对你产品根本没有兴趣的顾客完全不会去询问你的价格，更谈不上砍价了。

所以重点就是：但凡会说贵的顾客，虽然一直埋怨，但是实际上才是你真正的顾客，因为他们才是真正的需求者。但是作为销售，你需要柔和地去处理顾客的情绪。以下几种方法供你参考。

方法一：转移话题法

▲说明：所谓转移话题就是当顾客跟你提到“贵”这个字眼的时候，要想办法让顾客的注意力转移到产品的价值上，比如产品质量、企业规模，甚至对顾客的实用性上。然后当阐述完价值后，再告诉顾客产品价格的组成部分，贵在哪里？

▲示例：

• 顾客：你们的东西太贵了！我都没见过这么贵的产品！

• 销售：美女，可能这款产品在价格方面的确不便宜，但是您想想，这类产品估计您一旦购买一次，可能就会使用好几年，所以您应该多考虑您是否喜欢而不是它的价格，因为它将陪伴您很多年，试想5年后，您看着家里这件产品还会纠结几年前贵了那么一点点钱而忧愁吗？显然不会了。

方法二：周期分解法

▲说明：所谓周期分解法，就是当顾客说产品贵的时候，要让价格分解到顾客的使用期限上，然后用每天所花费的成本告知顾客这其实不会贵。

▲示例：

• 顾客：这件东西怎么这么贵！我现在买不起呀！

• 销售：美女，您选商品不能只看到它现在的价格是400元，而是应该想想，这个产品将陪伴您一年的时间，如果你每天都使用的话，相当于每天您才花一块钱。这是相当划算的呀！

方法三：秤砣比较法

▲说明：所谓承托比较法，就是借助店面中其他的同款产品进行比较，衬托出推荐给顾客的产品本身并不贵，在顾客心中放一把你做好的秤，顾客有了参照物，就不会觉得你产品贵了。

▲示例：

• 顾客：这款产品好贵！10cm*10cm的规格，竟然要500块！

• 销售：美女，这款产品是我们店最好的产品，除了本身质量保障外，10cm*10cm款式已经是有了巨大优惠的，您看看旁边同样品牌的8cm*8cm款式的产品，也要480块！所以买10cm*10cm的款式已经是捡到大便宜了！

方法四：顺势而为法

▲说明：所谓顺势而为法，就是当顾客跟你提到价格贵的时候，你需要顺势询问顾客能接受的价位，并推荐出店铺中价格高、中、低三种价位的产品。

▲示例：

• 顾客：你们店铺中的商品怎么都这么贵啊！

• 销售：美女，你是觉得您手中看的这款商品很贵是吗？我们店中有很多价位的商品，比如这款就属于价位中等的，还有这一款是属于低价位的，不知道您能接受的价位是多少？您对这两款中低价位的产品满意吗？

方法五：代价损失法

▲说明：所谓代价损失法，就是你需要向顾客阐述如果错过这件产品，对方将会有很大的损失，这种损失可以体现在机会成本，时间成本等方面。

▲示例：

• 顾客：你们这个培训太贵了，我想了想还是不买了！

• 销售：这位先生，您不能这么这么想，这项培训价格之所以比较高，就是因为它含金量很高，而且您学成之后，也能很快将培训费赚回来，这是对自己的投资，学习了是一辈子的事情，如果您这次错过了，以后犯错误，亏钱是小事，浪费了宝贵的时间才是大事啊！