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事实上,从支付宝宣布与春晚合作及红包玩法后,支付宝就一直在刷各种头条。看起来,其中传播和带动效果最好的,就是福卡运动。“集齐五福,平分春晚两亿红包”,通过裂变和交换、赠予等设计,相对于传统的网络红包,趣味性和交互性明显要强许多。
而“敬业福”由于在活动前期的稀缺,居然创造出了现象级奇观。除了各种攻略和淘宝卖家的迅速跟进外,甚至还接替安利的位置,变成了段子手新宠。
“多年不见的前女友找你聊天,请不要太激动。因为她要问的是,你有敬业福吗?”
大众对敬业福的热情程度,还顺便逼疯了在支付宝工作的同学。在大众哀嚎“一张敬业福都不给我”的时候,一位支付宝员工却有气无力地表示,“别再问了,我真的没有敬业福。尽管在敬业福总部工作,但真的不是福卡搬运工啊”。
也是在这几天,考拉君的支付宝上,好友数目基本是在激增,高大上的说法是指数级增长。新增加的好友中,还包括不少大学同学,多数是对互联网圈的事儿丝毫不感兴趣的白领妹子。她们加上我的第一句话就是,有多余的福不,给我个?
红包背后的战争
贵圈的一个事实是,所有的福利背后,都是企业的资源争夺。生意场中,商业的本性就是无利不起早,谁也不是慈善家。
支付宝和微信之所以玩命给用户发红包,抢的正是对方的优势资源。支付宝要的是用户的社交关系,微信要的则是用户的账户体系。过年发红包,是最好的契机和最喜闻乐见的方式。
但要笼络用户,也并不是容易的事。移动互联网在很大程度上改变了过去的信息不对称,让每个人都更加见多识广。这意味着,用户在变的越来越挑剔,老茶很难泡出新味。要刺激他们的味蕾,必须有新的工艺。
对比之下,支付宝显得从善如流。从最初的支付宝红包、到口令红包,再到今年春节的“咻一咻”和集福卡等,花样还是比较多的。
反观微信,春节红包的大杀器依然还是前几天玩过的照片红包,这也几乎算是从诞生到现在,微信红包唯一的创意。问题是,除了短期活跃度的提高外,朋友圈的这些毛玻璃片,对微信支付真正在意和需要的场景和连接并起到多大的实际作用。
有人吐槽说,“目测以后每次支付宝发红包,微信就要祭出毛玻璃片了”。
事实上,在春节的福卡推出之前,支付宝的社交布局已经开始了。在去年7月发布的9.0版本中,引入了“朋友”一级入口,设置了几种常见的功能群,并开通了群账户功能。随后的9.2版本又进一步开通了“生活圈”。
支付宝的社交之路,这半年多走得并不容易。想把微信的关系链抢过来,丝毫不是件容易的事。毕竟,平台存在的意义之一,就在于其护城河效应。用户基数一旦达到一个规模,就会变成对后来者最好的防御。
那么,支付宝为啥一定要盯着社交关系,不肯放手呢?
支付宝社交之心不死?
事实上,自从支付宝开始做社交链,就一直处于被质疑中。大家不解的是,作为一个管钱的app,为啥不能做个安静的美男子,简简单单的把金融功能做好,非得在自己不熟悉的社交领域横插一脚?
考拉君倒觉得,原因其实蛮简单的。因为,支付宝实际上在打的,并不是一场侵略战,而是家园保卫战。只不过,支付宝采取的策略,是以攻为守。也就是说,支付宝涉足社交的目的,并不是要去复制或者pk微信,做第二个聊天应用,而是要捍卫自己在支付以及金融领域的龙头地位。