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从视频中看，有人喊“出事了”。而这句话无疑造成了混乱局面，到底出了什么事人们根本没有时间分析。我们不妨这样推断，如果前面车厢真的出现了险情的话，人们也注定是四散逃跑的现状。但是，这样面对险情的应急措施显然是不够的。一方面，人们对于应急意识没有科学的把握，在没有搞清楚事情真相时选择先跑为快。这注定会造成拥挤和混乱，从而演变成为真正的灾害。面对紧急情况的话，在公共场所的公众应该如何处理，镇定自若是首要的，然后再听相关通报。如果自行选择跑开无疑是对应急措施的最大讽刺。
另外，在十秒钟之内三节车厢就跑没了人。这速度也着实惊人。而更多的让我们看到的乃是一群乌合之众的逻辑。因为人们看到前面车厢的人在跑，他也就会跟着跑，为何而跑却丝毫不去追问。如此盲目的行为也就是对公共场所人们面对突发事件应该如何选择的质疑。每个人都应该有根据环境做出判断的能力，这样的能力缺失更是造成这起看似道德沦陷剧情实际却是公共场所应急缺失的真正原因。
延伸阅读：
事件还原：老外突然倒地 乘客们慌了
上海地铁2号线一车厢内的四个不同角度的监控以及站台上的两个监控还原了事件发生的过程。8月9日晚21点34分42秒时，一名外籍男子坐在地铁车厢内的座椅上，身体开始左右摇晃，有意识不清醒的征兆。21点34分48秒时，该男子的头部向坐在他右侧的一名女子身上倾倒。在该男子头部接触到女乘客之前，女乘客就察觉出身边乘客的异常行为，立即从座位上跑开。车厢内的其他乘客见状后，也迅速地向女乘客跑开的方向移动。从视频中记者看到，在外籍男子倒地后，车厢内一度没有乘客。
21点34分58秒，列车到站停靠，站台的监控视频显示，当列车们打开时乘客们小跑着离开车厢，并不时地回头看，站台上迅速涌满了跑出车厢的乘客。有一名乘客在跑出车厢时脚底一个踉跄，在他后面的乘客差点把他推到在地上，站台上的情况一度比较混乱。
21时35分21秒，车厢内的监控视频显示，晕倒的外籍男子已经站了起来，列车依然停靠在站台，有两名地铁工作人员上前与该男子交谈，该男子随后自行坐在车门旁边的位置上，列车与21时35分48秒驶离地铁站。
针对这一事件，上海地铁运营方对此事做出回应，称跑出车厢的乘客立即到站台寻求站务员帮助，站务员亦及时上车对外籍乘客进行救助，“无一人相助”并不属实。同时“上海地铁shmetro”也发微博，表示“由于不明白情况，车厢其他乘客情绪也受影响，造成惊慌，列车停站后纷纷冲出车厢。站务员上车时，该男子已恢复正常。地铁呼吁：乘客遇事莫惊慌，冷静判断，合理应对，切莫盲目跟风”。
地铁中遇有人晕倒 乘客需保持冷静
乘客遇到有人在地铁中晕倒应该如何处理？成都地铁运营公司相关负责人表示，乘客若遇到此情况需保持冷静，不要惊慌，告诉周围的乘客车里有人身体不适，同时可以看护好病人并拨打120，待列车运行至下一站时寻求地铁工作人员的帮助。乘客因为有人晕倒而匆忙逃离车厢有可能发生人员踩踏事件，擅动紧急装置则有可能引起更大的恐慌