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“这次事件，我想不通的是，为什么人会被卷进去，并且死亡。”程先生说，按照行业要求，在手扶电梯两端与楼层接触的位置，踏板下方设置有特殊装置，一旦踏板被打开，或者人员掉落进去，触发装置之后，电梯会很快停止运行。
商场监控视频显示，从女子踩落踏板跌入，到完全陷进去，大约有9秒的时间，期间电梯一直还在运行。程先生说，具体原因自己无法准确猜测，不排除电梯维护工作不到位的可能性。
武汉瑞特电梯有限公司工程师张先生表示，手扶电梯相对而言要比厢式电梯更危险一些。“手扶电梯是开放的，超载之后可能发生倒转，已经有过类似事故；另外就是容易卡人，裙子、鞋带一旦卡进去，就可能发生事故。”张先生说，根据行业要求，手扶电梯两端机箱安装空间上方的踏板，都有触发装置，一旦打开踏板或者踏板掉落，电梯会迅速停止，根本用不了9秒，“荆州的那部电梯，如果真的从人掉下去，到最终陷进去还在运行，要么是电梯质量问题，要么就是维护缺失。”
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问：上个月荆州安良百货公司“电梯吃人”的视频，引起全民的重视和大讨论，请问发生这种情形时，涉案人员应承担什么样的法律责任？
答：涉案人员的法律责任按照我国目前现行法律可分为以下三类：
一、从刑法的角度来看，若由于商场对电梯维护不当或者不予维护，或者进行违规操作，商场负责人或者维护人员可能涉嫌《刑法》134条规定的重大责任事故罪。
二、从民事角度来看，对于这类“电梯吃人”事故，一般而言商场与电梯维修保养公司都要对被害人承担侵权责任，赔偿被害人家属，此时电梯维修公司应属于直接侵权，商场未尽到对消费者应有安全保障义务，二者之间赔偿份额，应有法院在查清事实的基础上予以认定。如果发现是技术设备有问题，此时属于产品有缺陷或者存在瑕疵的，厂家应负有产品责任。即，各方都要为自己的过错承担责任。
三、从行政法视角来看，相关监管部门在此类事故中可能存在不作为或者乱作为的情形，若存在监管部门应承担相应的行政责任。