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一位基层民警说，最近确实有人自称在银行的ATM机里取到假币而报警，但是由于缺乏证据而无法立案。“这种案件一般都缺乏证据来证明假钱就是从ATM机里取到的。”这位民警说，民警没有权力查看银行的录像，一般这种在银行ATM机里取到假币的案件只能单方面找银行解决，警方对受害人很难起到帮助作用，只能提醒大家仔细辨别，避免造成损失。
ATM机上取到假钱怎么办？
钞票进入存储款机都经过了非常严格的程序，银行对现金的清分整点、钞箱配款、安全押运、钞箱放置和现金核算等流程环节均有严格的内控制度。一般说来是不可能在ATM机里出现假钞的，但是现在假钞的仿真程度越来越高，大家都防不胜防。一些假钞也有可能没被识别出来，银行不能保证１００％是真币。所以在银行柜台及ATM机上取钱时，一定要先清点验证一下离开。如果大家怀疑自己在取款机上取到了假钞，最好按以下步骤来做：
1. 请立即拨打银行电话，而且不要离开ＡＴＭ机的摄像头范围，耐心等待银行工作人员。一旦离开了摄像头范围，再也说不清假币的来源了。
2. 保管好存款凭证，可以当场在钞票上做一个记号，然后把编号对准摄象头留下影像作为证据。
民法规定“谁主张，谁举证”，储户既然主张从银行取到假币，那就应当由储户举证，银行则没有举证义务。公众在ATM机取款时，发现取出的钞票异常，应该保留能够证明和维护自己合法权益的证据，特别是要保留能够充分证明这张钞票就是从这家银行或该银行ATM机中取出的证据，并向该银行主张权利。如不能达成双方一致的解决意见或办法，可向法院提请诉讼。
另：从ATM机取出假币，银行该负怎样的责任？
答：如ATM机取出假币，根据《中华人民共和国人民币管理条例》第三十六条第一款规定（办理人民币存取款业务的金融机构应当采取有效措施，防止以伪造、变造的人民币对外支付）、第四十五条规定（办理人民币存取款业务的金融机构、中国人民银行授权的国有独资商业银行的业务机构违反本条例第三十四条、第三十五条和第三十六条的，由中国人民银行给与警告，并处1000元以上5万元以下的罚款；对直接负责的主管人员和其他直接责任人员，依法给予纪律处分）处理。