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在发现程长江落水后，现场的邮政局干部周荣跳入水中，摸到了程长江的脚，抓住了一只鞋，他立即向岸边的人呼喊。众人合力把程长江往岸边拽，眼看就要上来了，鞋子却被拉掉了，程长江再次滑向深潭。景区工作人员杨震三次潜入水中，最终将程长江救上岸。其间，张贻发、张发兵等6人先后跳进潭中救人。
等在岸边的景区工作人员、医生立即对程长江进行抢救。急救车随后赶到，再次对他进行了15分钟的抢救，但程长江仍然没有苏醒迹象。大家随即将他送到县人民医院急救中心抢救，最终也没有抢救过来。
道歉：如果我不求救，他也许不会死
昨日，在响龙潭附近，记者赶到找到了第一时间向外界求救的刘玉菊。据她介绍，当日下午3时40分许，她发现3名孩子落水后，扔下甘蔗摊开始呼救。广场上的音乐声压住了呼救声，加上响龙潭附近没有游客，所以刚开始没过来几个人。刘玉菊在潭水和景区广场之间奔走六七趟，碰见人就作揖，哭求：“赶紧去救孩子啊！”
昨日，年近七旬的刘玉菊专程赶往程长江家，含泪致歉：“对不起，如果不是我求救，你家长江也许不会死……”
【亲友追忆】
同学：他是一个特别积极向上的人
昨日，记者赶到了程长江所在的钟铺高中。在学校的报栏上，记者看到了几幅程长江的美术作品。一名老师说，这孩子特喜欢画画。
高三(四)班，程长江的课桌上，放着一本没有做完的物理笔记。班主任曾老师告诉记者，程长江不算很聪明，但特别刻苦认真。刚到学校时，他的成绩不好，在班级排名70名左右。但在今年7月的考试中，程长江已经上升到班级第12名。
程长江是班里的文艺委员，在校学生会里还担任有职务。
“程长江是一个特别积极向上的人。今年刚开学时，班级要选班干部，程长江第一个站在讲台上做自我介绍，竞选文艺委员。”程长江的同学叶向阳告诉记者。
事情发生后，程长江的同学纷纷赶到医院去看望。“真的不能相信！前几天我们还在一起上课，一起吃饭，一起打闹。程长江的英雄举动值得我们每个人学习，但我们也特别伤心！”
父亲：他是一个懂事、听话的孩子
商城县汪桥镇黄岗村程老湾组，程长江家的门大开，家中围满了前来帮忙的邻居和亲属。
程长江的父母常年在杭州打工，爷爷在学校外面租了一间房子，照顾程长江兄妹三人。“得知孙子出事后，长江的爷爷没有锁门就去医院了，这几天都是我们轮流过来帮他们。”邻居雷呈花告诉记者，“长江是一个特别懂事又孝顺的孩子，从来没有见过他跟别人打架。每次放假回来时，他都帮爷爷洗衣服做饭，见到我们时也都打招呼。”
在医院里，记者见到了极度疲惫几近虚脱的程长江的父亲程生奎。他告诉记者，作为家里的长子，程长江从小就懂事、听话。“前一段时间长江给我打电话时说，他要努力学习，想上大学。还让我不用担心，说是到了大学以后，他就自己打工挣学费。”回忆起儿子的点点滴滴，程生奎泣不成声，“今年父亲节时，长江给我发了一条短信‘爸爸，今天是父亲节，您休息一天吧。’当时看到这条短信时，我眼泪就出来了，感觉这孩子真是长大了啊！”