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一边将是电商抢夺新车销售订单,另一边将是独立维修店在售后服务领域围猎4S店,4S店未来路在何方?贾新光谈到,汽车行业的特点之一是体验,消费者往往只是在网上预约下单,用户还需要到特约店看车以及试驾后才会决定是否购买,日后维修保养也还是通过特约店来完成,这意味着4S店至少在很长一段时间内不会被电商取代。“我个人认为中国车市在未来几年还将保持5%左右的增长,即使零增长,五年内中国车市也将新增超过1亿辆汽车,几乎是在现有的汽车保有量上再翻一倍。中国车市未来几年的发展前景不会太悲观,但竞争肯定会加剧,随着未来分工越来越细,一些实体店的销售与维修或分离,渠道将更多元化。”
作为国内4S店开创者,广汽本田现有400多个一级特约店,还有200多个二级网点。孙宇强调,广汽本田现在的整体销售主要还是靠实体店实现的,电商和特约店之间是一个优势互补的关系。“实体店还是有非常强的生命力,我们现在的做法是要不断地完善我们实体店的营销模式,不断地对我们的服务和网络能力进行提升。”孙宇谈到,广汽本田从展厅延伸到互联网的客户服务增加了与消费者的触点。
广汽本田依然在推进实体店的建设,一边导入全新的建店标准对现有的特约店进行硬件升级和改造,一边加快朝五、六线城市实施渠道下沉。此前,广汽本田特约店的规模有A、B、C、D四个等级,今年年初新增E级小型特约店,比原来的店投资规模要小。针对增长迅速的县级城市,广汽本田增设E级小型特约店,在售后服务方面增设“2S”的纯售后网点,将维修保养服务延伸到社区、商圈以及三四线城市等地。
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上海车展期间,大部分汽车经销商投资人、总经理的脸都是阴的,不高兴!不管是什么品牌的什么之夜,均不能有效的提高汽车经销商投资人、总经理的高兴劲。
为什么?车市不好,车不好卖,销量目标完不成,返点拿不到;售后客户流失严重;银行看衰汽车行业,勒脖子,资金紧张;很多经销商亏损,过一个月是一个月,天天把命运别在裤腰带上。拥有17家4S店的河南涌鑫集团轰然倒塌,人去楼空;据传,南方一家拥有多家豪华品牌的经销商集团,已经入不敷出,也快不行了。一时间,坊间人心惶惶。银行看衰汽车行业,勒脖子,资金紧张;很多经销商亏损,过一个月是一个月,天天把命运别在裤腰带上。拥有17家4S店的河南涌鑫集团轰然倒塌,人去楼空;据传,南方一家拥有多家豪华品牌的经销商集团,已经入不敷出,也快不行了。一时间,坊间人心惶惶。
当前如此严酷的情况,再持续一两个季度,厂家完不成高目标,达不到高期望;更悲惨的是,最新或2022(历届)年将出现成批经销商、甚至经销商集团倒闭潮。举个实在的例子吧:现在你兜售一个4S店,如果不是个好品牌、赚钱的4S店,即使价格低到哭着卖,也不会有人看一眼的。
认为4S店暴利的错误思想,依然顽固的存在,反垄断一波又一波兴起,日前江苏物价局以3.5亿巨额处罚奔驰公司就是一个典型案例。4S店暴利的时代早已经成为过去时!相反,活着,是最新或2022(历届)年汽车经销商的首要目标,也是首要现实目标。挺住,全国4S店!
以下是去年湖北物价局处罚宝马4S店暨宝马厂家后的一篇经典文章,有助于大家明晰了解全国4S店是否暴利。
湖北省物价局13日正式宣布对宝马PDI收费构成价格垄断处以罚款决定。鄂宝、中达江宝、汉德宝、宝泽四家宝马汽车经销4s店共被罚162.67万元,最高罚93.79万元。