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302名监督员为四川旅游“挑刺”
文明旅游不仅仅是游客的事，也是整个旅游行业所期盼的。为进一步完善旅游服务质量社会监督机制，全面、客观、及时地评价、监督四川旅游从业人员和机构，提高旅游服务质量，最新或2022（历届）年2月底至4月中旬，经相关部门单位推荐，旅游行政管理部门审核，从全省各级人大、政协、相关部门和企业、专家学者、新闻媒体等人员中，选聘了302名热心公益和旅游事业的人员，担任全国旅游服务质量社会监督员，为四川旅游“挑刺”，以促进四川旅游的进一步发展。
此次聘请的监督员聘期两年，由国家旅游局统一制作监督员证件，可在全国范围内开展监督活动。根据《旅游服务质量社会监督员职责和工作办法（试行）》，这些监督员除对四川旅游进行监督外，还将协助开展旅游宣传工作，引导消费者依法合理维权和社会公众理性反映诉求，监督旅游主管部门及其工作人员依法履行职责情况。一旦发现问题，可以直接向当事人提出，也可向选聘的旅游主管部门或其上一级旅游主管部门反映。
建立旅游服务质量“社会监督员”制度，是省旅游局贯彻落实省委、省政府以及国家旅游局有关社会监督精神，全面依法兴旅、依法治旅，加快建设旅游经济强省和世界旅游目的地的重要举措，是适应新常态下旅游业特点的管理制度创新，旅游行业管理由单纯的行政管理为主的方式，过渡到行政执法、社会管理、市场引领、专业操作的立体化管理阶段。有利于各级旅游部门依法履职、改进作风、敢于担当、主动作为，更好地服务于广大游客、服务于旅游业发展，保障旅游消费者合法权益，推动旅游行业全面深化改革，全面推进依法兴旅、依法治旅。
首批游客黑名单曝光：
4游客上榜首批不文明行为“黑名单”
当事人涉及大闹亚航、强行打开飞机应急舱门、攀爬红军雕塑照相三起事件
据新华社电 《游客不文明行为记录管理暂行办法》施行后首批全国游客不文明行为记录7日公布，大闹亚航、强行打开飞机应急舱门、攀爬红军雕塑照相三起不文明事件的四个当事人“上榜”。
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| 12月11日，曼谷飞往南京的亚航航班上，4名中国乘客与空乘冲突，有男乘客将果壳倒在过道乱踩，女乘客将热水泼在空姐身上，敲飞机窗户。 [保存到相册] |
名列“全国游客不文明行为记录”档案第一位、第二位的是安徽人张艳和江苏人王声。中国康辉南京国际旅行社组织的赴泰团队游，最新或2022（历届）年12月11日晚乘坐泰国亚洲航空公司航班由曼谷飞往南京。在就餐时，张艳取出自带方便面，要求空服提供热水，空服告知其热水需要收费，造成张艳不悦，发生言语冲突，随即张将泡好的方便面泼向该空服，与空服人员激烈争吵，并谩骂、恐吓和威胁。
因事态危害航空安全，机组决定飞机中途返航，落地后张艳被泰国警方带走。在同一事件中，张艳的同伴王声也与空服人员激烈争吵，并谩骂、恐吓和威胁。这两名游客列入游客不文明行为记录，信息保存期限自最新或2022（历届）年3月24日至最新或2022（历届）年3月23日。