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一篇企业文化
一章经营理念
让客户满意让公司盈利让员工发财
二章公司精神
团结务实创新专业
三章公司宗旨
不求广但求精竭诚的服务好每个客户
四章员工行为规范
总则
为培养员工综合素质,树立公司良好的形象,特制定本规范。
二、组织行为
、遵守国家政策、法律、法规,维护社会公德
、遵守公司各项规章制度
、应服从公司组织领导与管理,做到令行禁止,对未经明确的事项,要请示主管领导后办理;
、敬业爱岗、尽职尽责、勤奋工作、无私奉献。求精务实、勇于创新、坚持原则、自尊自爱
、维护公司利益、公众利益、见义勇为、为人表率
三、廉洁行为
、在业务范围内,要坚持合法、正当的职业道德。
、不得挪用公款,不得利用职务之便为亲友和任何人谋取私利。
、在业务往来中,相关单位(客户)酬谢的礼品(佣金),应上缴公司。
、确立"公司一"的原则,不得做出有损公司利益的事情,不得擅用公司名义办理与公司业务无关的事项
四、保密行为
、必须妥善保管公司机密文件及内部资料,不得擅自复印,未经特许,不得带出公司。
、机密文件和资料无需保留时, 要及时粉碎销毁。
、员工未经公司授权或批准,不准对外提供标有密级的公司文件及如下信息:市场销售、财务状况、技术情况、设备运营状况、人力管理、法律事务、领导决定,并且不得将这些信息设置为享文件。
、严禁携带违禁品、危险品进入公司办公区及机房;严禁任何人以任何理由带领外来人员进入公司财务室、人力资源档案室、技术资料室等公司重地。
五、交际行为
、仪表整洁,举止端庄,谈吐得体,行为检点。
、工作时间着正式服装、不得穿背心、不许穿短裤短裙。男士不行留长发,女士不得浓妆艳抹。庄重场合,男士穿西服,女士着职业装。
、办公场所不行大声喧哗吵闹,任何时候不得发表有损公司形象的言论。
二篇组织结构
一总经理:全面管理公司工作,制定公司中长期发展战略,公司重大问题决策。
二业务经理(组长):
、认真贯彻和领会好公司发展战略,按照公司的经营方针和经营政策,制定与实施本小组的工作计划,规划本小组的周,月,的宏伟目标。
、根据各个业务人员的特长,合理安排业务人员的工作岗位,做到量材施用,发挥其潜能。
、全面负责本小组的日常管理,每日开一次早、晚例会,早会是了解业务人员的当天计划,随时跟踪本小组业务人员的去向,晚会是了解业务人员当天的业务情况,然后大家自由发言,如对业务的困惑,跟大家讨论,也可以谈业务的心得跟大家分享,以使大家同提高业务素质。
、认真审核业务人员的每天工作日志,掌握业务人员的业务进展情况,及时跟业务人员对客户进行分析、讨论,有的放矢的对客户进一步攻关,取得客户的信任。
、当业务员取得了客户的一手资料,要及时把握适当的时机陪同业务员去拜访客户,如果时机成熟,就要从业务员手中接过业务,进一步做好跟客户的关系,取得客户的绝对信任,为总经理做好拍板的铺垫工作。 ,