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9、业通过发展新产品来替代现有产品的时期应是产品生命周期的
A.投入期
B.成长期
C.成熟期
D.衰退期
10、目前对态度的定义大家公认最好的解释是
A.Allport认为态度是一种心理和神经的准备状态，它通过经验组织起来，影响着个人对情境的反应
B.Krech认为态度是个体对自己所生活世界中某些现象的动机过程、情感过程、知觉过程的持久组织
C.Freedman认为态度是个体对某一特定事物、观念或他人稳固的由认知、情感和行为倾向三个成分组成的心理倾向
D.Freedman认为态度是个体经验对事物、观念或他人产生的认知
11、按领袖价格定价，属于
A.成本加成定价法
B.需求导向定价法
C.习惯定价法
D.生产导向定价法
12、我国工商行政管理法律、法规的渊源有( )
A.法律、行政法规、地方性的法规
B.法律、行政法规和部门规章、地方性的法规和规章
C.宪法、法律和行政法规
D.宪法、法律、行政法规和部门规章、地方性的法规和规章
13、Hook认为在公平交换时，儿童比成人更常用
A.均等原则
B.各取所需原则
C.平等原则
D.等价交换原则
14、公关调查中使用最广泛的方法是
A.公众代表座谈会
B.资料分析
C.民意测验
D.利用新闻媒体
简答题
15、组织实际形象分析包括哪些步骤?
16、某企业年度计划要求第三季度销售5000件产品，价格为2元/件，即销售额1万元。在该季度结束时，销售了6000件，价格为2.2元/件，即实际销售额为13200元，比预期销售额多3200元，求销售额的上升有多少归因于销售量的上升?有多少归因于价格的上涨?(计算出实际数字即可)