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最佳零点服务员：这个20岁的小伙子用自己的热情热心服务顾客，怀揣着一颗“顾客的事无小事”的心在服务岗位上认真、踏实的工作。微笑是他的代名词，贴心是他的座右铭。最佳宴会服务员：不是亲人，胜似亲人。对待顾客，她总是用亲人般的温暖去呵护、体贴他们，让他们在全聚德三元桥店用餐感受着家的温暖。寒冬腊月一杯暖胃的茶水；狂风暴雨，一把遮雨的雨伞……这些细致、周到的服务让顾客牢牢记住了这个贴心的小姑娘—客人表扬提名最多：十年，多少个日日月月;十年，多少个风来雨去；十年，多少个寒冬酷暑…十年来张磊默默无闻、勤勤恳恳在一线为顾客服务着。她勤劳的工作，朴实的作风，总是得到顾客的表扬，曾经有位顾客这样说“姑娘，你虽不是我的亲人，可是你的服务态度却像亲人般，让我觉得很温暖”。最佳备餐员：在备餐室认认真真做好每份备餐工作，他勤劳、不怕脏、不怕累...默默无闻的在背后支持着一线服务员的服务工作。最佳公关员：刘翠云始终以高度的职业责任感和不懈追求的敬业精神，在普通而又平凡的工作岗位上实践着自己的人生追求，做出了不平凡的成绩。始终保持饱满热情的工作状态，面对员工，面对顾客。最佳客籍员工：从刚来北京的十几岁小姑娘，在全聚德三元桥店通过自己的学习和努力，现在已经成为一名经验丰富的老师傅。十年来她勤奋努力学习，十年来她舍弃与家人团聚的时间在岗位上无私奉献，十年来，她当过服务员、传菜员、迎宾员。她用人生难得的十年为全聚德三元桥店贡献着自己的力量。最佳餐厅管理者：爱岗敬业、无私奉献、注重细节、贴心服务…作为一线的餐厅管理者，戈莉用自己的细心、贴心征服了顾客，也征服了员工。她在一线管理基层工作十余年，这十几年来，她兢兢业业，锐意进取，为员工树立良好形象并起到带头作用。最佳热心助人奖：从传菜员到厕所清洁员，哪儿最脏最累她就去哪儿，从无怨言。每一位去厕所的顾客总是听到她热情的欢迎声，给顾客递檫手纸、为顾客挤压洗手液、捡到顾客物品及时上交归还…在岗位上热情热心的为顾客服务。忙碌时，你总能在传菜部看见她的身影，她就是这样不分你我，热心帮助别人。全年销售冠军：尹双敬全年销售金额达250万，她是客人点菜时的好参谋，她总能揣摩客人的就餐心理，根据客人的不同需求推荐菜品。客人也总是这样夸奖她说“她知道我今天想吃什么，推荐的菜品符合我口味的”。