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如何激励员工?
这貌似很容易，毕竟有个东西叫银子，想来大家也都是喜欢的。举个简单的例子，例如发货，一个包一块钱。每人每天发100个，一个月就是3000元。想要轻松点?没问题，再招一个，每人每天发50个即可，但是相应的报酬也减了半。发错怎么办?也容易，扣钱就是，发错一个扣5元。推广开去，不止是发货，其他部门比如客服、刊登、开发等等，都可以采取相同的思路，比如回一封信奖励1元，来一个恶评扣除20元——总之什么都和银子挂了钩，一切向钱看。这方法很直接，因为多劳多得，不劳不得，因而消灭了混子，员工积极性高，成本也控制得好，成了相当受欢迎的制度。
然而我始终不喜欢这法子。我决无意诋毁其他卖家的智慧，但我总觉得真正的企业不应该是这么……直接的。卖苹果的可以这么干，卖苹果电脑的还能这么干?如果按照这个思路发展下去，每个员工每个举动都需要钱在背后支撑才行：您要我给您倒杯咖啡?没问题，起步价5元。另外加糖1元，加奶1元，同时加糖和奶优惠价1.5元即可。要是我手一抖不慎泼出来了，我赔您10元——您可别故意碰我哪您。请问您要么?
我知道有很多人，每天都在不辞辛劳地工作，他们背后的动力除了钱，一定还有些别的什么东西，在支撑着他们Hold住整个场面。
“今天又要加班?”
“恩。”
“有加班费?”
“屁咧。”
“那你干嘛加班?”
“事情多呗。”
“明天截止?”
“也不是。”
“那你急啥?”
“早点做时间充裕点。”
“老板逼的?”
“那倒没有。”
“你还真敬业呀?”
“看不出来哦?”
“为了加薪吧?”
“才不是。加薪固定的，每年10%。”
“貌似怎么都赶不上房价嘛。”
“猪价都赶不上，还房价呢。”
“难不成你是为了中华崛起而工作?”
“懒得理你。”
“那你努力工作到底为了什么?”
“我高兴。”
“为了保住饭碗?”
“这个是废话。”
“为了成就感?”
“这个有点。”
“为了别人的肯定?”
“也有点吧。”
“然后呢，为了升职?”
“没想这么远，不过能升自然好。”
“就算升了，接着呢?”
“接着?接着升咯。”
“最终呢?帮助公司上市然后一夜暴富?”
“都好，都好。”
“那总结一下你愿意努力工作的理由……”
“早不是说了么，我高兴。”
她说的“高兴”，大约确是员工努力工作的基本条件。待遇固然重要，但是钱不是万能的，光有钱是万万不能的。给她再多钱，她也不会愿意去山西挖煤矿，为什么?因为公司愿景、企业文化、发展空间、工作环境等等，都是激励一个员工——换句话说，让这个员工“高兴”——的重要因素。这正如虽然雇佣军在战役中能发挥相当的作用，但真正用来打天下的，永远都是士气高昂上下一心的正规军。