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近日塔城市民董女士致电塔城日报新闻热线称今许多商品价格都在下降特别是煤炭从去就降价了今又大幅下降。那么与煤炭有着直接关系的取暖费为什么没有降价希望相关部门作出解释。
“以前煤炭刚涨价取暖费就跟着涨了去煤降价了取暖费价格没变今煤炭每吨又降了好几十元可是取暖费还是没有降。当我询问收取取暖费的工作人员时他们说取暖费几来都是这个价位不可能再降价的不涨价就很不错了。这很难让人接受。”董女士说。
市民张新宝说,“去10月我在市场上买的煤炭每吨是340元今10月买的是每吨300元每吨相差40元。既然如此那么取暖费的确应该下调。”
塔城市跑长途货运的司机赵先生每都做运输和销售煤炭的生意。他说,“普通民用煤今夏天价格每吨下降了40元左右去夏天每吨售价在300至320元今夏天每吨售价在260至280元。但是每10月份煤炭开始涨价这是必然现象。总体来说民用煤炭价格比往有所下降但是腐不大主要原因不是煤炭降价而是运费降价这和成品油连续降价有直接关系。”
10月9日针对市民的疑问记者采访了地区发展改革委员会党组成员、地区价格监督检查局局长宫瑞青。
宫瑞青说,“普通民用煤和供热、供电用煤的价格是不一样的。从2008至今自治区对全疆供电用煤和供热用煤实行煤炭价格干预措施规定每吨出厂价最高不超过120元所以普通民用煤价格的涨跌和取暖费没关系。供电、供热用煤价格都属于国家管制价格没有根据市场民用煤价格变动而变动从2008至今都保持在这个价位。”
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“2000元我一的暖气费才2000元凭什么收这么高的滞纳金”近日当家住乌市仓房沟的文先生到热力公司缴纳-采暖年度暖气费时被告知要缴与暖气费差不多的滞纳金不禁质问起来。
记者调查得知目前乌市并没有有关暖气费滞纳金收汝准的明确规定导致乌市各个热力公司在收取暖气费滞纳金方面有点乱。
案例,一产生2000元滞纳金
文先生是乌市天山雅南高二期小区住户前不久他去缴暖气费时供暖公司告诉他需要缴暖气费最新或2022（历届）元外加滞纳金2000余元。“我想不通为啥让我缴这么多滞纳金”文先生说因为工作忙他一直没顾上缴暖气费。
“他们说暖气费滞纳金按暖气费的千分之三算这样算下来我一天要缴6元滞纳金。不仅如此还要缴利息这样连本带息一滚就达到2000余元。”文先生说“我又不是恶意拖欠暖气费收这么高的滞纳金合理吗一气之下我没有缴暖气费现在不知道该怎么办。”
对于文先生的反映该小区供热方乌鲁木齐兴锂热力开发有限责任公司客服主任任安民说收取暖气费滞纳金的依据是公布的乌市城市热力管理条例第五十二条规定,用热户不按合同约定缴纳热费的供热企业可从逾期之日起按合同约定收取滞纳金并依法追究违约责任。
任安民说用户不按时缴费用热企业收取欠费户热费的千分之三滞纳金不违反相关规定。具体计算方法是,从每4月10日停暖后开始计算。比如供暖费需在10月10日-4月10日间缴纳滞纳金从4月10日停暖之日起算起“11日为最后缴费日12日之后晚缴一天暖气费就要收取滞纳金了。我们的滞纳金标准为暖气费的千分之三。”任安民举例说如果一位客户暖气费是1000元每晚缴一天就要加收3元滞纳金。
“我们的目的只是希望住户能理解我们毕竟我们也要提前购买天然气需要资金支持。如果每个用户都拖欠我们怎么运营”任安民说“我们当时也提出只要他把年度的取暖费一起缴掉就免收滞纳金可他拒绝了。”
调查,滞纳金收费各有不同
记者对乌市一些欠缴暖气费的市民进行调查后发现他们缴纳暖气费滞纳金的标准各有不同有的按千分之三缴有的按千分之五缴还有的可以讨价还价。
家住乌市凤凰城小区的胡女士说因小区暖气不热她去没缴暖气费热力公司要收她1000多元滞纳金最后经过讨价还价她只缴了200元。
胡女士还说去滞纳金缴费标准还是千分之三但今热力公司贴出的通知说今要按千分之五来收取滞纳金。
去市民张莉因家中暖气不热没缴暖气费今去补缴时热力公司要求她按照千分之三的比例缴滞纳金最后讨价还价“象征性地缴了10块钱。”张莉说。
记者调查显示乌市多数热力公司是按照热费千分之三的标准来收取滞纳金的且按照每4月10日停暖后计算。
新疆广汇热力有限公司法律顾问张平从2004起负责暖气费相关工作。据他介绍2008该公司暖气费欠缴近2000万元且逐增加。现在每缴费日截止还有3%-5%的用户未能及时缴费。
“虽然我们规定了欠费者按千分之三收取滞纳金但只要用户态度良好及时缴纳取暖费我们一般是不收取滞纳金的。我们收取滞纳金的目的是为了督促故意拖欠取暖费的用户。”张平说。
乌市热力总公司相关负责人也表示尽管公司规定了收取滞纳金的标准但只要住户态度良好滞纳金可以协商解决。“公司每10月10日就要准备全供暖储备金住户在供暖后才开始缴费增加了企业负担。每缴费期我们都延长到5月份还是有10%的住户没缴费。我们的本意不是收取滞纳金而是督促缴费。”
还有些公司态度比较强硬一些不按时缴纳费用就断暖。“比如说去费用没缴我们屡次催缴无效的情况下就拒绝来为其供暖。”一家热力公司相关负责人说。
住户拖欠暖气费的原因各有不同有个人疏忽忘记及时缴纳的有因出差在外未及时缴纳的有因家中暖气不热拒绝缴费的也有恶意拖欠的。“一般情况下前两种原因所占比例较大。”张平说对于恶意拖欠用户公司会依法起诉。
律师,合情合法但需要明确标准
记者查询新公布的乌市城市热力管理条例发现其中虽然规定了热企可以向不及时缴纳热费的用热户收取滞纳金但并没有明确标准。
再往前查2004颁布的乌市城市热力管理条例第四十六条规定,“用热户不按合同约定缴纳热费的供热单位可从逾期之日起按日加收欠缴热费总额3‰的滞纳金。”
如今大多数热力企业收取滞纳金的标准或许就是参考了这条规定。
对于具体收汝准的疑问乌市供热行办工作人员说,“滞纳金的收汝准以供热双方签订的供热合同中的约定为准。”
不过绝大多数住户都表示不曾与供热企业签订过相关供热合同。
新疆万和律师事务所律师郭金声说虽然双方没有签订合同但若供暖公司已经供暖就可以按照事实合同进行处理。新的条例没有规范具体收费标准就是为了让企业和居民之间有个商量余地。
“如果按照日3‰来计算那将是一笔不小的费用一些本来就不宽裕的家庭负担会更重。”郭金声说企业收取暖气费滞纳金要合情合法有弹性同时有关部门需要明确收费标准及时间“只有这样才能起到良好的督促作用。”
标准参考滞纳金标准,欠费户用热费的3‰
起算时间,每停暖之日起计算
举例,-年度暖气费应该在10月10日-4月10日之间缴纳逾期不缴的会收取滞纳金。
滞纳金从4月10日停暖之日算起4月11日为最后缴费日4月12日后晚缴一天就收取一天的滞纳金。
按照3‰的标准如果住户暖气费是1000元那么每晚缴一天就要加收3元滞纳金。
□用热故事
250多住户欠费全小区跟着挨冻
亚心网讯(记者李萍)小区708户居民因为250多户没交暖气费热力公司停了暖另外近500户居民跟着挨冻。
这个小区便是乌市阿勒泰路楼兰新城小区3期。昨日记者来到该小区10号楼前。提起停暖不少居民满腹委屈。
10号楼住户王先生说,“因为两百多户业主没交暖气费物业无法向热力公司交账直接把10-19号楼700多户业主家的暖气都停了。大冷天的在家里得穿棉衣室内温度还不到10℃老人和孩子根本受不了。”
“这种‘连坐’方式对我们交了暖气费的住户来说太不公平天气越来越冷没暖气可怎么过”10号楼住户苗先生焦虑万分。
对此负责楼兰新城小区的物业公司相关负责人解释说楼兰新城小区3期共有708户去物业公司无偿帮热力公司收暖气费但有250多户没收到包括200多户没有办理入住的住户“没入住的觉得不应该缴已经入住的嫌暖气不热不愿缴。所以今供热企业以没有交齐暖气费为由停了暖。”
“停暖也是无奈之举。”负责楼兰新城供热的新疆青建热力有限公司一位王姓副总经理解释说自去接管该小区供热至今该小区已拖欠取暖费本金52万元。去热力公司垫资为小区供了暖但直到采暖期结束欠下的费用也没有收到。今热力公司实在没有能力继续垫付下去。目前房产公司还没有和热力公司签订供热协议。
目前楼兰新城小区开发商、物业办以及乌市供热行办正在协调处理此事。