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兰州市供热用热条例今起实施市民在供暖维权时有了更明晰的法律依据。昨日本报记者对新旧版供热条例进行了对比新版条例能够帮助兰州市民解决包括温度达标、热费收取、管网维修、相关责任追究等方面具体问题兰州市民可充分利用新版供暖条例相关条款解决供暖纠纷。
关键词,室温不达标
关键词,停暖逼费
属供热单位责任48小时内需解决
兰州市供热用热条例开始实施原来的兰州市城市供热管理条例废止在每的供暖中有关暖气不热的投诉十分集中那么新版条例能否解决这一难题
旧版条例中规定非分户热计量区域热用户室内温度昼夜不低于18℃因供热单位责任造成用户24小时以上供热质量不达标并经供热管理机构核实低于室温合格标准2℃以内的供热单位按日向热用户退还低温期的半额热用费;低于室温合格标准2℃以上的供热单位按日向热用户退还低温期的全额热用费。新条例则明确在采暖期内住宅热用户的室内温度不得低于18℃。因供热单位责任连续停止供热超过24小时的向用户退还当日热费。另外热用户认为室内温度未达到规定标准的可以向供热单位投诉。供热单位应当向热用户出具标明受理反映时间和内容的书面凭据并在接到投诉之时起二十四小时内进行测温。对室温低于规定温度属于供热单位责任的供热单位应当在四十八小时内予以解决。
在本报以往收到的供暖投诉中有关室温不达标怎样处理的问题超过一半之多一些用户反映家中室温没有达到标准温度或者一天中只有几个小时能达到18℃大多数人在遇到此问题时有点无助室温不达标究竟是谁造成也无法鉴定很多用户的退费需求常常石沉大海。兰州市热管办一位工作人员认为新条例同时明确了室温不达标的退费时限和处理时限。而且如供热单位与热用户对室温是否达标存在争议或对导致室温未达到标准的原因存在争议可以向县(区)供热用热行政主管部门投诉县(区)供热用热行政主管部门或者市供热用热管理机构应当在接到投诉之时二十四小时内进行测温并分析查找导致室温未达标的原因同时责成责任方改正等等这些规定让市民在测温和退费时拥有法律依据据此可以更有效的维权或解决纠纷。
关键词,停暖逼费
供热站不得随意停暖催收热费
因为几户用户没有交暖气费供热站就称不交齐费用全楼都不给供暖。这种事在每供暖时都会发生供热站停暖就是为了逼费。尽管一些供热站表示亏损经营无奈之下才用停暖的方式催收热费。但记者在采访中发现近两这种“停暖逼费”现象开始增多那些交了费的热用户对此十分不满认为不能因少数人的问题而影响其他人正常采暖。从实际来看那些被“停暖逼费”的小区或住宅楼一催费就是几天、十几天甚至更长住户们迟迟不能供暖这种行为确实侵犯到已交费用户的利益。今冬采暖期这种现象正式被叫停这条禁令明确写进了新版的供热条例中。其明确规定供热期内供热单位不得擅自停业、歇业、弃管不得擅自推迟、终止供热或者提前结束供热不得退出或者部分退出供热不得随意采取停止供热的方式催缴热费。按照条例规定如随意推迟供暖会受到相应的经济处罚。
关键词,管网维修
楼内共用供热设备改造费由政府承担
兰州市很多老旧小区无法按时供暖多是由管道问题引起。供暖期间一些老楼管道发生破裂经常使得供暖中断。管道出现故障维修费用谁来承担这也是供暖过程中的一大矛盾。从现实来看很多小区都是向热用户收取管道维修费少则几百多则上千。以前供热单位界墙外缘1.5米以外的热用户室外管网和其他采暖设备由热用户自行投资建设产权归用户所有。由热用户自行管理的室外管网和其他采暖设备需要更换或者出现故障需要抢修时供热单位应当及时予以更换或者抢修其费用由热用户承担。而在新的供热条例中对供热设施的管理维护责任进行了明确划分。其中供热锅炉及附属设施由供热单位负责供热锅炉房、换热站至热用户楼栋单元阀前的管网和楼内共用供热设施由供热单位负责非居民用户的供热设施由房屋所有权人或管理人负责。新条例第三十八条规定供热锅炉房、换热站至居民热用户楼栋单元阀前的管网及楼内共用供热设施的更新改造由供热单位负责实施更新改造的费用由县级以上人民政府设立专项资金逐解决。
关键词,法律责任
供热方原因造成室温不达标 罚你
相比以往兰州市供热用热条例最大的变化就是规定了供热方的法律责任譬如室温不达标、擅自推迟供暖都将受到经济处罚或者吊销供热许可证。其中采暖期内因供热单位的原因造成住宅热用户室内温度低于18℃的由县(区)供热用热行政主管部门责令限期改正;逾期拒不改正的对供热单位处以五万元以上十万元以下奉。另外擅自停业、歇业、弃管推迟、终止供热或者提前结束供热擅自退出或者部分退出供热的由县(区)供热用热行政主管部门责令限期改正;逾期不改正的处以十万元以上二十万元以下奉情节严重的由市供热用热管理机构吊销供热许可证。不仅如此供热方诸多行为都有了法律责任约束同时设置了用热方的违法用热行为处罚条款。
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兰州暂不具备供暖降价条件由于水、电、人工、运输等各类成本逐上涨燃煤供热价格与成本倒挂燃煤供暖价格依然执行的标准目前还不具备下调条件。”昨日记者就此采访兰州市物价局有关人士时该人士表示近来水电和天然气价格及人工工资不断上涨导致供热成本大幅上涨虽然近两煤炭价格下降但兰州供暖以天然气为主热电联产、水煤浆锅炉供热面积占比不大目前不会因为煤炭价格下调而调整燃煤供暖价格。
兰州市目前执行的燃煤供暖价格是8月份调整的8月兰州市召开供热价格调整听证会对燃煤价格进行调整调整后第一类居民住宅燃煤供热价格由4.20元/月平方米调整为5.00元/月平方米上调0.80元;第二类办公、教学、医院调整为7.00元/月平方米;第三类宾馆、饭店、招待所调整为8.20元/月平方米;第四类商业营业性用房、厂房、礼堂调整为9.20元/月平方米。
兰州市供热管理办公室有关负责人也告诉记者北方多个城市下调供暖价格主要也是因为多数是燃煤供暖煤炭价格下调相应调整而兰州市热电联产供暖价格的决定权在盛改委只有对电厂的出厂热价下调供暖价格才可以跟进。记者从盛改委了解到兰州市燃煤暖气价格调整到5元/月平方米但企业的供热成本依然倒挂因此目前虽然煤炭价格下降但兰州燃煤供暖价格暂不具备下调条件。
冬季用电锅炉如何节省取暖费随着现代社会的发展电锅炉已经逐渐的深入到人们的生活当中既节能又环保的功能已经得到人们的认可人们也比较关心的问题就是电费的问题电锅炉是否省电呢在使用的过程中如何才能更省电
合理选择的功率
电锅炉功率的选择一定要按照采暖房间的热负荷来计算。不同的房屋结构、房间高度、采光面积、房间位置其热负荷是不同的。我们建议节能建筑可以取13-15m2/KW;普通楼房可以取10-11m2/KW;别墅、平房可以取8-9m2/KW;密封条件不好、房间高度大于2.7米或经常有人出入的房屋要适当减小电锅炉每千瓦的取暖面积。
很多用户都认为电锅炉的功率越小采暖费用就越低而实际上却恰恰相反大一点设计电锅炉的功率并不是增加采暖期的运行费用而是节约了采暖期的运行费用。
合理调整的供回水温差
当前的电锅炉(电采暖炉)热水采暖系统可分为三种主要形式其供回水温差如下,在低温热水散热器采暖系统中理想的电锅炉(电采暖炉)供回水温差宜采用20-25℃;在低温热水地板辐射采暖系统中理想的电锅炉(电采暖炉)供回水温差宜采用5-10℃;在风机盘管采暖系统中理想的电锅炉(电采暖炉)供回水温差宜采用4-5℃。适当的调节供回水的温差可以提高传热系数使效率变高能够大幅度降低整个采暖期的运行费用。
合理设置的上限温度
电锅炉工作原理是间歇性工作持续供暖即当供水温度小于上限温度时电锅炉处于加热状态当供水温度到达上限温度时电锅炉处于停机保温状态。在采暖期最冷的几天提供的热值刚好满足或小于房间需求的热负荷过高的设置电锅炉的上限温度值会造成电锅炉实际的供水温度很难达到上限温度这样就会处于24小时加热状态。
合理设置夜晚的控制温度
派帝电锅炉能够设置6个工作时段在中午和夜晚入睡时我们并不需要很高的采暖温度可以将采暖温度适当的调低这样可以节省采暖期的运行费用。
使用散热器恒温阀
通过调节散热器的恒温阀可以自由调节房间的温度我们可以把副卧室、储存室等不经常出入房间散热器恒温阀的温度调低这样也可以节省采暖期的运行费用。