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工商总局,电商大促10月1日起不得限定退货条件
末“双11”、“双12”等电商“大促”离我们越来越近了。今电商“大促”中如果再出现“预售不享受7天无理由退换货”、“赠品不享受三包”等限制条款将得到遏制。工商总局发布网络商品和服务集中促销活动管理暂行规定。从10月1日开始电商平台再进行集中促销活动如出现上述违反“规定”的行为可能会被查处。
根据规定网络集中促销是指在特定时间内网络集中促销组织者即第三方交易平台组织经营者在互联网上通过提供优惠条件开展销售商品或者提供服务的经营活动。
其中作为集中促销的组织者第三方交易平台应当记录、保存促销活动期间在其平台上发布的商品和服务信息内容及其发布时间。同时交易平台需对网络商户的促销活动进行检查监控如发现商户有违法违规的行为可以停止对其提供第三方交易平台服务并予公示。
≡于此前“双11”中曾经出现部分店家规定预售商品无质量问题不得退换货且得到了交易平台的支持等问题此次规定中明确要求第三方交易平台不得采用格式条款设置订金不退、预售商品不适用七日无理由退货、自行解释商品完好、增加限退条件等排除或者限制消费者权利、减轻或者免除经营者责任、加重消费者责任等对消费者不公平、不合理的规定。