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第二天，邮差整理信件时，见那封信地址不明，便随手扔到了路边。但是无巧不成书，信被住在邻街也叫康司坦丁·玛卡里奇的杰伊兄妹俩拾到。他们回家后好奇地看了信，从小生活在幸福的家庭的他们看到凡卡被老板毒打时，非常愤慨，决心帮助他。正想着，突然从对面的街上发出了小孩的呼救声。哥哥分析了一下，肯定地说：“写信的人就是他。信中写到‘楦头’，那老板一定是鞋匠，这附近的鞋匠就一个，那么……”“对！”妹妹认同了哥哥的推断。接着，他俩开始商量着怎样救凡卡。一天后，凡卡正在摇摇篮，有一封信从窗外飘了进来，信封上写着“朋友凡卡收”。凡卡拾起信，塞在衬衫里，等到晚上周围没有人时，他打开信，信是两兄妹写的：“凡卡：你好。你写给爷爷的信被我们从街上拾到了，我们并没恶意，写信来只是想帮助你……我们住在你旁边的那座楼里，明天你就来吧，我们在门口接你。
兄妹俩把事情的原委都告诉了父亲，他们的父亲也非常同情凡卡，一家人找医生给凡卡治伤，给他买了双鞋，还送他回到村子去。凡卡回到村子里，在老爷别墅旁遇到他的爷爷——康司坦丁·玛卡里奇，爷孙俩终于团聚了。凡卡把怎么写信、怎么遇见杰伊兄妹原原本本地告诉了爷爷，爷孙俩抱头痛哭。