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咨询热线：12333
服务时间：提供周一至周日全天24小时人工服务
人工服务：市民拨通“12333”选择“0”后，咨询员直接解答市民来电咨询的问题。遇到疑难问题转接专家解答。(如无法拨通“12333”的，请拨打51712333、63316602同样可进行政策咨询。)
自助服务：市民拨通“12333”选择“4”后，可以通过自助语音服务查询个人劳动能力鉴定结论相关信息。
传真服务：咨询者选择人工服务后，可向咨询员索取人力资源和社会保障政策方面某一内容的文件，待提供传真机号码后，就可以得到此传真文件。
北京社保局官网：http://www.bjld.gov.cn/
12333政务微博：北京市人力社保局官方微博
北京市社会保险经办机构联系表
| 单位名称 | 通讯地址 | 邮政编码 | 电话 |
| 北京市社会保险基金管理中心 | 北京市西城区永定门西街5号 | 100050 | 83172954 |
| 北京市东城区社会保险基金管理中心 | 北京市东城区交道口南大街27号 | 100007 | 84038437 |
| 北京市西城区社会保险基金管理中心 | 北京市西城区南菜园街51号 | 100054 | 83975687 |
| 北京市朝阳区社会保险基金管理中心 | 北京市朝阳区十里堡北区18号院 | 100025 | 85828631 |
| 北京市丰台区社会保险基金管理中心 | 北京市西客站南路168号 | 100073 | 63258855 |
| 北京市石景山区社会保险事业管理中心 | 北京市石景山区杨庄路66号 | 100043 | 68870022 |
| 北京市海淀区社会保险基金管理中心 | 北京市海淀区西四环北路73号中关村人才发展中心南区 | 100194 | 68940680 |
| 北京市门头沟区社会保险事业管理中心 | 北京市门头沟区中门寺大街16号人保大厦 | 102300 | 69836443 |
| 北京市房山区社会保险事业管理中心 | 北京市房山区长红西路51号东侧房山区人力资源和社会保障综合服务中心 | 102488 | 89367034 |
| 北京市通州区社会保险事业管理中心 | 北京市通州区运河西大街113号 | 101100 | 81537043、81537046 |
| 北京市顺义区社会保险事业管理中心 | 北京市顺义区仓上街16号 | 101300 | 89445976 |
| 北京市昌平区社会保险事业管理中心 | 北京市昌平区社会保险事业管理中心昌平东环路南段93号 | 102200 | 69746688 |
| 北京市大兴区社会保险事业管理中心 | 北京市大兴区永华南里甲14号 | 102600 | 81296620、69236925 |
| 北京市怀柔区社会保险事业管理中心 | 北京市怀柔区开放路86号 | 101400 | 89687191 |
| 北京市平谷区社会保险事业管理中心 | 北京市平谷区新平东路3号 | 101200 | 89983166 |
| 北京市密云县社会保险事业管理中心 | 北京市密云县新西路32号甲 | 101500 | 89038043 |
| 北京市延庆县社会保险事业管理中心 | 北京市延庆县高塔街40号 | 102100 | 登记：69143545征缴：69145375 转续：69186730权益：69141249 支付：69141474财务：69144774 |
| 北京市经济技术开发区社会保险基金管理中心 | 北京经济技术开发区荣昌东街甲5号隆盛大厦B座2层 | 100176 | 收缴：67805977支付：67806297 财务：67805157 |
人力资源和社会保障政策咨询电话“12333”于2003年12月16日正式对社会开通。为满足公众对12333服务热线不断增加的需求，最新或2022（历届）年3月30日开始向社会提供7*24小时全天侯人工服务。
开通电话咨询业务，主要是面向市民与用人单位免费提供就业促进、社会保险、劳动关系、劳动报酬、机关事业单位人员管理等政策法规咨询和办事指南服务，接受社会监督与举报等;它是利用电话、传真、互联网等现代化信息技术，营造的一个直观、快捷、便利的政策咨询环境，构筑一个多层次、全方位、立体型的政策咨询服务体系，以适应劳动力群体中不同年龄结构、不同文化层次、不同信息需求的需要。