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015年3月7日21点30分左右，本该下跌的银价，在交易软件上却出现了直线飙升。“数据明明是利空的，那就不到一分钟的时间，我的亏损就达到了28万左右，这真是太奇怪了，肯定有人在后台操控。”吕女士说。
客户们为什么会遭遇这么多异常情况呢？在利安达贵金属经营有限公司，记者听到了这样的说法。“专门会有人做风控，有可能会让他买进不了，或者卖出不了时候的，就那么几分钟甚至几十秒，它直接卡一下就可以了，它波动都很大知道嘛”
说起风控，这位渠道经理显得特别神秘。利安达说:“这个风控总公司统一做，但是会提醒你们，后续怎么操作，那个只有我们总司的，技术人员跟你们老板才知道，我们都不知道，不参与的，就是这个后台还是可以控制的是吧，对。”
什么是“风控”?“风控”又是如何做到的呢？上海傲林网络科技有限公司，是一家专门制作贵金属交易软件的公司。上海吕女士代理的青岛银嵘资产管理有限公司，使用的交易软件就来自这里。公司负责人告诉记者，表面上，客户可以参考K线图自由买卖。但实际上什么时候买什么时候卖并不全是由客户决定的。这也就是他们所说的“风控”。“不让他登陆啊，不让他交易啊，就是平仓时间你进仓以后，这个可以设，一分钟以后可以平仓。”公司负责人这样对记者说。
不仅如此，更令记者震惊的是，客户要把自己账户里的钱取出来，什么时候取，取多少，也不由自己决定。就是对出入金的一个控制，出金还有金额限制，最小金额、最大金额、时间限制，每天都在什么时间可以出，哪天可以出，对，什么时间都可以。
深圳的申女士代理的黄金之星贵金属经营有限公司使用的交易软件是由北京金网安泰信息技术有限公司提供的，公司负责人同样表示可以进行“风控”，客户买卖的时机和方向都可以后台控制。申女士解释说“你可以设三秒或者五秒，这三秒之内的话也可能说，交易没成功，也可能说会找你一个，比较对你不利的价格，给你成交了。他那里会有一个什么反应，他会提示你没有交易权限，没有交易权限，其实这种提示，都是可以设的，就是说您到时候想说，让提示什么就提示什么。”
长沙华唐技术有限公司也是一家给各个贵金属交易平台提供交易软件的公司。 公司负责人告诉记者，他们的软件不仅能实现后台控制甚至还能手动篡改客户下单的价格。负责人说：“现在是多少点，他一下进去以后，直接给他提到3969是不是，然后你要确认同意，他们那紧接着就会波动到3969你看，他不会看出来吧，大盘我改了，