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员工能不能发挥其能力,有没有忠诚度,关键在于培训。
据了解,可口可乐系统的培训是经常性、全员性、广泛性的,其目的是让人人都感觉到这是个大家庭,除了工作奉献外,还能促进个人成长。
任何一个企业都少不了企业理念的培训,可口可乐也不例外。
理念灌输是可口可乐系统培训工作的基本内容。
如三A、三P的营销理念、充分发挥个人才能、努力实现自我价值的敬业理念等都已潜移默化于员工的行为之中。可口可乐系统创始人关于“可乐的成功来自于每一名员工从每一天的每一件事情认真做起”的教诲更是成为大家的信条与行为指南。
天津可口可乐公司人力资源总监徐永革说:我们主要通过创造和谐愉快的工作环境来培养员工的团队精神。和谐的员工关系,能够激励员工工作热情,减轻员工工作压力,有利于员工之间的沟通,也是培养员工团队意识、平等合作精神的重要手段。除此,我们还经常和员工组织一些团体活动,比如我们公司组织的足球队,这里就不分上下级和部门,大家在比赛中团结一心,充分地熔铸了团队精神。
可口可乐也许是全球最重视文化建设并且文化建设最成功的企业之一,其文化不但已成为美国文化的象征,甚至有成为全球文化象征的趋势。这正是可口可乐目前努力希望达到的目标之一。