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众所周知,培训在企业中的建立和发展需要经历四个阶段:培训计划福利阶段、培训管理阶段、人才培养阶段、转型升级阶段。从福利,到建立系统化的培训计划管理体系,到人才梯队的建设,到组织的转型升级和绩效改进,培训在这四个不同的阶段,其定位、作用和立足的关键点是不一样的。
一、培训计划福利阶段
当企业刚刚引入培训计划时,通常把培训计划作为一种福利,重在扩充知识、提升素养、激发士气、调节心态,因此,这个阶段的培训计划往往借助外力,并且以员工满意度为培训计划效果的评估标准。
(1)新员工成长:入职培训以系统化和阶段化的方式进行,可涉及公司介绍、制度流程、企业文化、员工职业发展规划、团队建设与沟通协作等内容—吸引人才;
(2)外派培训:将关键岗位的人才“送出去”接受外派培训,签订培训协议,约定服务年限;
(3)引入外脑:外聘专业人员进行培训分析,有针对性的进行管理培训咨询。
二、培训计划管理阶段
企业做了一些零零散散的培训,经过2-3年的孵化与沉淀,已初见端倪。培训逐步开始周期化、阶段化运营,员工对培训的满意度也日渐提升,培训课程一步步走向完善。形成完善的积极参与培训的氛围。
(1)建立培训课程体系:每个岗位每个级别建立相应的培训课程,进行有针对性的培训。
(2)组建内训师团队:培养一批企业的内部培训师,即可以降低培训成本,又可以提高培训的效率,提高培训的转化率。
(3)培训效果转化体系:培训效果转化体系包括五个方面,第一个方面是课程结束后的强化措施,第二个方面是建立责任共担机制,第三个方面是提供指导工具,第四个方面设置培训成果的评估标准。
三、人才培养阶段
企业培训计划体系越来越被各个公司所重视,根据企业战略发展对组织架构的要求,提前预测企业对人才的需求,有针对性的制定培养计划和学习路径图,以便岗位需求出现的时候,能够随时填补空缺。
(1)绘制学习路径图:学习路径图,是以战略导向的任务模型为基础,设计的一系列学习活动。通过学习路径图,员工可以清楚地看到,学习不是单纯地参加培训计划课程,学习路径是由培训计划,实践和总结三个阶段构成的,其效果大大超越了课堂培训计划。
(2)领导力培训计划项目:领导力发展体系各个层级的培训计划项目都围绕着同一个主题,这个主题紧紧围绕战略,能够帮公司解决当年一个真实的业务问题,但是各个层级的具体培训计划内容会有所不同。越高的层级,所接受的培训计划越具有战略性和长远性,越低的层级,培训计划内容越具有实际操作性。
(3)搭建人才梯队:根据企业的战略发展目标,制定战略人力资源规划,规划出未来几年企业对人才的需求,包括关键岗位、数量和质量,培养人才储备军。
四、转型升级阶段
随着企业对培训认知度的逐步提高,培训工具与技术的日趋完善,培训形式的多样化和实用性,培训课程的针对性,培训在企业中的发展开始逐渐呈现战略化、职能化、专业化、系统化的趋势,课程类型也逐级发展为通用级、岗位级、企业级和行业级。未来,培训将成为企业的战略发展工具,通过建立并优化卓越的运营体系,培训将成为绩效改进的有效途径之一。