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中小企业在培训管理后容易出现如下几种情况:
1、培训后被动等待自然出现自觉自发的变化;若干时间后发现又恢复原形了,要么盲目持续要么判定培训无用。
2、培训后简单强调课程内容,之后不了了之,偶尔又开始培训。
3、培训后持续其他的培训,慢慢形成学习氛围,逐渐呈现培训效果。这需要建立在领导都是认同且落实学习的基础上。
4、培训后有考核和督察,且有训后研讨会,学员学习成绩和出勤率都记录在案以备日后晋级参考。
培训效果的评估是所有企业都很重视的问题,满意的培训不仅仅是课程的内容设计和老师的分享,还与受训人基础知识和业务所需的匹配,更离不开公司制度和文化的导向。不要指望所有的学员都很热爱学习,学习意味着要改变,同样不是所有的人都喜欢改变。“我们为何要学习”,“学习和不学习的区别有什么”这两个问题需要企业要明确给安排受训的学员,这是保障学习持续性和深化效果的行动力根源。
我接触到的一个朋友是这样在企业内部逐步深化培训效果的:王总的团队有80人骨干,参差不齐的水平,可是老板很有信心,也和老师配合的很融洽。王总每次培训后当场都要认真阅读学员的训后小结表和考试卷,做到心中有数,学员也因此对下次考试和总结认真很多,员工都会做老板要检查的事。王总还在训后数周研讨会中鼓励大家发言谈应用的感触,研讨会开1-2个小时后需要大家填表总结,表中设计4个问题“这次培训学习到了什么”、“有什么感触”、“结合应用的体会有哪些”、“我以后怎么打算”。问题很简单,大家很快完成任务。
王总分享说,一开始有些是应付的,写得很慷慨,也有不会写的,可是坚持3个月的中层培训和每次研讨会后总结,大家的书写水平提高了,不能总是应付嘛,就算为了对付检查,总有知识点沉淀下来了。他还组织大家观看vcd依然是写总结回答4个问题,总结还每个人归档管理,半年对照起初的总结变化很大,发现大家的理论水平都提高了。之后王总说,半年来都要写如何应用和体会,有的人要和实际不一致也是很明显的,知道如何定位这个人,大多数干部还是提高很快的。
培训效果还是离不开一把手的认真督察的。认真的力量最大。