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自已去摸索设备的使用常常会帮助我们发现真正的学习原则。
出生在婴儿潮时期，对技术半懂不懂，有时必须在孩子们的帮助下才能费劲地掌握。
记得一年多前，我拿到了第一部iPhone手机，我在包装盒上仔细寻找才找到了使用说明。说明非常简短，仅仅告诉我如何开机和充电—— 这就是全部内容。
所以，我开始学习。
我发现学习使用iPhone并不像手机界面上呈现得那样直观。不过在学习过程中，我的确发现了一些振奋人心的原则，这些原则大有使所有人焕然一新的希望，从而让大家更清楚地意识到要学习什么。
学习的热情
我现在拥有一部智能手机，它不仅能打电话，而且还能上网，运行很多应用软件，这使我的生活和工作更方便了——这意味着本人已经迈入未来。孩子们听说他们的“老”爹有一部iPhone大为吃惊，我觉得在他们面前炫耀一下相当地“酷”。
“新鲜玩意”总是令人激动。我愿意学习——这是我们希望所有学习者都具备的心态。新电子产品的新颖，媒体及其他使用者共同营造的气氛会提升人们使用和掌握任何新设备的愿望。
所以，学习的要点之一是深入地传播主动的学习行为——不管是学知识还是技能——背后的东西，这将使学习者兴奋起来，并创造将技能和知识化作行动的条件。
乐于摸索
我们必须乐于探索新工具和任何新东西，愿意从这种发现之旅中学习。因此，学习很可能就在于沉入其中，实验、验证假设等，这都是去反复摸索和尝试。
我异常迅速地学会了使用iPhone以及相关的各种应用，这让我既惊又喜。从许多方面看，摸索行动的本身就提供了提高效率的机会。
学习要点之二便是期盼新学习过程中的动手实践并为之创造更好的机会，而不是在没有实验和学习的情况下完成一个项目。正是在动手的过程中，我们学习、实践，并获得技能和知识。
了解我们想要什么
现在我有新设备却无使用说明，我必须单独摸索。令人吃惊的是，粗砺的现实却能促进学习。人们并非生来就知道如何使用计算机。正如马克·威尔森最近所言，“只有在亲眼所见之后，用手指调节屏幕上内容的大小才会成为直觉。”同样，当有人向我展示在谷歌地图和其他大部分应用软件上如何调节大小时，我就知道应该怎么弄了。
我下载了少许应用软件，却很少使用，所以我后来选择了删除。创建文件夹将应用软件分门别类，这样设备中的内容更容易被驾驭，你知道在哪里能找到所需。有时候，要停下来思考你拥有的其他技能和知识，质疑你是否真正需要它们，还是说应该删除。
所以，学习要点之三是需要利用学习者的愿望与兴趣，这样我们才能知道他们想学习什么内容。他们回来工作后会分享学习心得，这将在整个组织中就新的内容掀起头脑风暴。
分享即学习
智能手机的普及无疑使得每一个人都成为具备某种特质的教师。所谓的“直观学习”更多地是传递从他人那里获得的智慧和经验。我花了好一阵子才发现“搜索iPhone”，但通过可视键盘，如何使用它已显而易见。
我还懂得，当学生准备好了，教师就自然出现了。我问朋友和同事如何完成一项从没接触过的任务，他们告诉我应该怎么办。我发现自己需要变得更有价值，并请求帮助，其结果就是学习。“双击外置的home键，然后下拉显示的图标，就会在图标上出现一个减号，这样你就能删除功能并最大程度地节省电池用量”，这一点你发现了吗?我是在外出参加一次商业宴会上从一位朋友那里学会的。我认为我需要和同事们分享各种学习经历，不管我们在哪里。
学习要点四就清楚了，即无论何时何地，都可以从其他人那里非正式地学到某些东西。我们需要建立一种更具分享精神的学习者共同体，这样的共同体愿意相互合作和分享信息。
能够从一部iPhone手机中学会的东西的确令人惊喜。没有一板一眼的学习时间表，或者谁是学习者，谁是老师。只要学生愿意学习，教室始终是敞开大门的。我们需要为再次学习感到激动，愿意冒并没有真正学到东西的风险。为什么不去弄清楚人们想要和需要学习什么，并分享我们的发现之旅呢?
很可能，如果有用户说明的话，根本就不会出现最佳的学习机会。