销售意识的培训

时间:09-24编辑:佚名 人事培训

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销售意识的培训第一点,就是要让自己知道,你不是为了完成自己的销售任务和指标、也不是为了纯粹赚取中间的差价和提成来向客户进行推销的。而是为了客户的需要而来的,是为了解决客户的问题而来的。只要有了这种想法,在同客户进行面谈时,你自己内心深处才不会有胆怯的想法,而是同客户站在平等的地位上。即使受到客户的刁难和拒绝也不要紧,因为是为了客户,而不是为了自己,那自己可以再试、再努力,知道解决了客户的问题和需要才会停下来。为了别人的驱动力和为了一己之利益的原动力是不同的。抱着为了治病救人的想法和态度,你是不会轻易放弃的。当然了,你解决了客户的需求,满足了客户的需要,销售的目的和结果也就完满的完成了。要知道,满足顾客需求是保证推销工作取得成功的关键。在这里我要举保险推销员的例子,虽然我对做保险是有点排斥的,但你仔细观察一下他们,就会发现他们那种锲而不舍的精神。有一次,朋友有事情,我代他去嘉里中心参加了一个关于IT的会议,虽然我不是做IT的,但很感兴趣,就去参加了。在几天的会议当中,听到了一些INTEL、微软等公司的介绍和推广新产品。最有意思的是认识了一位友邦保险北京公司的经理,他非得让我参加他们的公司,前后联络了有近一年的时间,但因为我心里对此不感兴趣,只好婉言谢绝了。但即便如此,我也在这个过程中参加了他们在中国大饭店的推荐会,因为实在是不好意思不去。所以,我想说的是保险人员的培训在销售意识方面的有些是很可取的。
 

销售意识的培训,特别是在实操中想应用的成功,那还要有角色换位思考。你不能去盲目的治病救人。因为治病前,你要先确诊病人到底得的是什么病,这样才能对症下药。因此,在进行推销时,你先自己将自己想成是客户,站在客户的角度想,他们到底需要的是什么,如果他们没有这个需要,你即使努力一万年也不会有结果。那样你越努力,就会败的越惨痛。就像我在别的地方提到的那句话:”做正确的事比正确的做事”要重要的多。就像我对待美国友邦的那位朋友一样,最后只能说抱歉了。虽然很佩服他的那种敬业精神。

除此之外,一个成功的销售精英,当然还要有时间管理概念、成本概念、CRM、20\80法则等意识,这些我都在别的文章里提到,这里就不啰唆了。

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