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企业文化最初被美国人发现的时候,可能没有将其环境条件讲清楚。同样是一个国家,一个市场,不是每一家企业都有好的文化。同样是企业文化,也不是随便就能使一家企业成功。专家大师们,把各种表象“总和”起来,认为这就是所谓的企业文化。而对这些表象产生及存在的背景,也就是环境条件被有意无意地忽略了。按照这种定义,咨询公司照猫画虎,给企业大搞企业文化,以为这样就是企业文化建设,其实是一个极大的误会。
优秀的企业文化,一定有它产生和作用的特定环境条件。不顾企业的环境条件,人为编造一个企业文化,就想宣贯落地深植,怎么可能在企业存活,又怎么可能发挥良好作用?因此,回顾总结这几十年的理论实践,企业文化真的是一个天大的谎言,一个跨世纪的特大笑话。
随随便便找几个文人秀才,闭门造车编写一本企业文化手册,企业文化就这样产生了,这还不是最可笑的。最可笑的是事先还煞有介事地诊断评估一番,然后说企业的文化这也不行,那也不对,必须按照专家大师的标准重新构建。没有人调查研究企业的环境条件,是否具备构建优秀企业文化的基础前提。现在的企业文化建设,要么是按照老板的意志和想象编造,要么是按照所谓理想的模式特意拔高,要么直接抄袭照搬别人的企业文化,要么刻意追求所谓独特的个性,总之是建设自己想要的企业文化,从来不问一问有没有可能。以为只要宣贯落地,企业文化建设就成功了。人为地制造了一颗假种子,也不管土壤墒情和肥瘦条件,盲目播种栽秧施肥浇水,其结果自然是水土不服,很快夭折。
优秀企业文化的产生及作用,一定是有其必要的环境条件的。这种环境条件,主要是取决于企业内部。外部环境条件虽然也是必要条件之一,但不是决定性的,因为处于相同外部环境的企业很多,但具备优秀企业文化的只有极少数。企业内部环境条件,无非有三个方面,第一是企业领袖个人素质和魅力;第二是员工团队的素质和觉悟;第三是企业内良好的机制。这三个基本的环境条件,每一个都是不可或缺的。正因为同时具备着三个条件的企业很少,所以才导致优秀的企业文化很罕见。但这三个基本条件,都与金钱没有关系。因此,优秀企业文化的构建,根本不是钱多钱少的问题。所谓企业文化建设必须花钱的说法,完全是一种骗人的花招把戏。
这三个基本的环境条件,其精髓是一个“活”字。形象地说,就是一位思想积极活跃的老板,一群团结生动活泼的员工,一个充满生机活力的机制。只有这三个条件全部具备了,才有可能产生优秀的企业文化,并且让企业文化发挥积极作用。在这三个基本环境条件中,又以充满生机活力的机制最为根本,因为客观存在决定主观意识。只有在一个良好的机制基础上,人的积极因素才能发挥出来。没有一个良好的机制基础,再好的人也会变得平庸。因此完全可以说,企业文化依赖活的机制,甚至可以直接这样说,企业文化就是一种活的机制。优秀的企业文化,既依赖这种机制而产生,更依赖这种机制而发挥作用。
所以,企业文化建设成功的首要前提,是创建一个充满生机活力的机制。这个活的机制,要能够自主发挥动力机制、引导机制、保障机制、评价机制、学习机制、创新机制六个方面的作用。优秀的企业文化,是这个机制自然产生的结果。忽视或跳过这个机制的创建和维护,直接去编造什么理念价值观体系,就是本末倒置舍本逐末。企业文化手册编写的再好,没有这个机制作为基础保障,仅仅依靠宣贯落地搞建设,无疑是痴人说梦自欺欺人。这就是本人所说的,企业文化建设目标,是授人以渔而不是授人以鱼。鱼是死的,一次性的,渔才是长久的,充满生机活力的。
这个充满生机活力的机制,其灵魂是企业民主。这个企业民主,不是任性随意的,漫无目的的,自由散漫的、缺乏引导和管理的民主,而是一种民主集中制。这个企业民主,必须通过相应的体制来实现和保障。企业文化必须与战略相匹配协调,才能发挥良好的管理效应。因此,这个体制必须与企业战略决策部门是一体的。企业文化不能仅仅依靠自觉或强制命令,必须有良好的督导反馈机制。因此,这个体制必须有执行和督导双轨制功能。
企业文化为什么出现那么多的误区?为什么始终难以落地深植,为什么总是流于形式?为什么花钱很多却让人失望?为什么有那么多的为什么?其根本原因在于,过去的经典理论学说,及其相应的古典操作套路,都是源于一个最基本的错误,那就是忽略了企业文化产生及作用的环境条件。脱离了这个基础条件,必然导致理论和实践定位错误。也就是把企业文化建设重点,放在企业文化本身构建,而没有意识和重视基础构建,也就是活的机制这一根本点上。至今没有发现有哪一家咨询公司,有哪一位专家大师,曾经提出这个根本性的问题。一个个都在忙于企业文化的定义,演讲,传播,建设,变革,诊断,提炼,宣贯,落地,执行等末梢枝节问题,没有谁真正站在企业立场考虑一下。很多企业花了很大一笔钱,结果只是得到一条死鱼,很可能是一条人造鱼,充气鱼,木雕的鱼,纸糊的鱼,甚至是一条臭鱼、烂鱼、毒鱼、假鱼,鱼下水,鱼骨头。把企业文化当成一条鱼,仅仅为了过把瘾,满足一下虚荣心,充填一下口腹之欲,不是为了解决企业经营实际问题。既不顾其产生的基础条件,也不管其是否能发挥作用,孤立地看待和操作企业文化。这不是笑话又是什么呢?
孤立地看待和操作企业文化,不顾其产生和作用的环境条件,就等于把企业文化的生机活力阉割了,窒息了,灭绝了,扼杀了。这是一种西方式的机械思维方式,是与企业文化一同进口而来的。辩证唯物主义要求全面联系动态地看待问题,企业文化必须结合其环境条件,从其产生、存在和作用全程,动态发展地进行研究、建设和变革。不考虑是否具备基础条件,也不积极去创造有利条件,仅仅孤立地搞企业文化,没有一个不失败的。