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今天,创新对于企业的成功、对于国家财富的积累均至关重要。但是,是什么促使我们创新,又是什么阻碍了我们创新呢?全世界的研究者都在努力确定创新的主要推动因素是什么。通过多年艰苦的研究工作,杰拉德·泰利斯教授提出了一个强有力的论点:企业的内部文化,是创新的主要推动因素。这一基于文化方面的解释,与以往专家提出的归因于企业规模、创新模式、企业所在国及研发投入等方面的解释有着明显的区别。与上述这些易于把握的因素相比,文化的因素更加模棱两可、难以把握。但是,泰利斯却表明了,文化也至关重要。
促进企业文化转变的举措和特质
一个满足于现状而不愿拥抱未来的企业,会憎恶冒风险,会竭尽所能保护现有的成功产品。正是因为这种企业文化来源于得势公司的成功,所以泰利斯将其称为“得势公司的诅咒”。为了治疗这种被诅咒的文化,泰利斯开了一剂强效药方:企业要通过三种习惯性举措,养成三种特质;这些举措和特质帮助企业进行不懈的创新,保持市场的主导地位。作者的论点独到,论述简洁清晰,而且非常具有说服力。
泰利斯所建议的三种特质是,着眼于未来,勇于拥抱风险,以及敢于革新企业已有的成功产品。对于企业来说,这些特质很难形成,尤其是在短时间之内。这也正是为什么鲜有企业能够成功地转变文化的原因。然而,企业的高管通过推行三种习惯性举措,可以帮助企业慢慢养成这几种特质。这几种习惯性举措是,提供激励措施鼓励创新精神,鼓励企业内部竞争,以及授权创新先锋。毫无疑问,提供激励措施是关键。正如泰利斯所论证的那样,用激励措施鼓励创新精神,企业便会充满活力,富于创新。而鼓励论资排辈以提升员工对企业的忠诚度,企业文化便会暮气沉沉、陈腐平庸。泰利斯将责任完全放到了企业高管们的肩膀上,让他们负责贯彻企业的习惯性举措,负责决定企业的议程中何为重要事项,并负责为企业的发展方向定下基调。除了这些丰富的洞见,本书还提供了其他宝贵的工具,帮助企业贯彻那些可以促进企业进行不懈创新的举措。
企业文化能够解释企业的成败
泰利斯的论述有着翔实的案例作支撑。他向我们提供了施乐公司与柯达公司在创新中摸索的经典案例,证明了他的论点,解释了这两个企业最终失败的原因。同时,泰利斯也提供了近年来企业发展停滞不前或者日渐衰落的案例,如微软公司、索尼公司、惠普公司、雅虎公司、诺基亚公司、RIM公司(移动研究公司)等。这些企业曾经因创新而闻名,但是近年来却在发展过程中跌跌绊绊、日渐衰落,甚至最终宣布破产——这些企业全成了“得势公司的诅咒”的受害者。泰利斯证明了,企业文化方面的原因可以最好地解释上述这些巨头企业为何会落败,解释市场上一些新的明星企业(如脸谱公司、谷歌公司、苹果公司)为何会迅速地崛起,解释一些昔日的创新巨头(如IBM公司与三星集团)为何能够做到东山再起。
“得势公司的诅咒”的阴影笼罩着每一个成功的企业。这样的教训不仅适用于成功的大型企业,也适用于年轻的、前途光明的新创企业。只有追求创新的企业文化才能帮助企业永保市场主导地位。这些教训同样适用于政府机构及非营利性质的事业单位(如大学等),它们的地位不断受到新竞争对手的挑战,它们的业务则受到因新技术发展而被淘汰的威胁。
泰利斯基于文化的观点为我们开启了一片全新的领域,供我们讨论、研究、实践。《创新无止境》这本书,对于那些乘风破浪、势头正旺的成功企业的首席执行官们来说,是一种及时的再教育,提醒他们警惕“得势公司的诅咒”;对于那些在困境中挣扎、想去弄明白为什么它们的企业会日薄西山的首席执行官们来说,本书富于洞见,读后有如醍醐灌顶;而对于所有有志于创新的企业管理者来说,本书乃是案前必备读物。
泰利斯是少有的几位可以在理论领域和实践领域游刃有余的学者。因为作出的突破性贡献,泰利斯多次获得学术机构颁发的著名奖项。他也曾雄辩地、令人信服地在许多大企业的高管面前做过相关研究领域的报告。本书理论深奥,富于洞见,论述深入浅出,易为企业管理者理解吸收。更重要的是,本书将企业发展战略研究的成果与社会、机构心理学的研究有效地结合了起来。可以说,本书因为包含了复杂的数学模型而逻辑严密,因为结合了对人性的研究而增加了趣味性,还因为提供了有助于企业作出改变的实际策略而尤具实用性。