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企业文化不是一个经营问题,不是一个问题,也不是一个学术问题,而是一个利益问题,阶级问题,政治问题。
什么是真正的企业民主?真正的企业民主就是员工不仅能够说话,敢于说话,而且还要能够对话,敢于对话。
什么是真正的企业文化?真正的企业文化就是员工不仅自动干活,主动忙活,而且还要忠于干活,乐于忙活。
离开了员工的自觉,既没有真正的企业民主,也没有真正的企业文化。文化的本质,其实就是一种民主,就是让企业自我自主运行的机制。
员工的自觉从何而来?来源于员工自身的利益。忽视员工利益,就不会有员工的自觉。
员工表达自己的利益诉求,必须依靠一个可靠的力量,借助一个畅通的渠道,得到一个根本的保障。
哪里才是可靠的力量?是工会吗?不完全是。因为工会可能被利益收买。
哪里才有畅通的渠道:是职工代表大会吗?不完全是。因为职工代表大会可能被暗箱操纵。
哪里才能根本的保障?是老板个人吗?也不完全是。因为老板总是反复无常。
企业员工要实现自身利益的根本保障,唯一正确而可靠的途径,就是影响和参与企业战略决策。这才是利益的根本。其他问题都是从战略派生出来的。文化被战略边缘化的实质,就是员工根本利益被企业边缘化。
要影响和参与企业战略决策,只有依靠员工自身的先进代表力量。这个先进代表力量,就是企业的核心团队。这个核心团队,包括企业内先进分子,业务骨干,专家,群众领袖,既能代表员工根本利益,也能兼顾企业和股东利益的人。
要影响和参与企业战略决策,只有借助战略文化委员会这种机制。战略文化委员会不同于现有的战略委员会,最关键的区别就在于核心团队力量的介入。工会,职工代表大会,战略委员会,高层,董事会,经销商大会,客户交流会等等现有机构,都只能代表一方的利益,需要一个跨阶级更广泛的机构,将各方利益和意见统合起来,将战略与文化结合起来,才能形成企业统一完整的全脑,才能确保形成高效务实的。只有这个公开公平公正的渠道畅通了,企业内外其他不正常的、非主流的、阴险邪恶的、别有用心的、自私自利的、龌龊小人的歪门邪道,才会自然闭塞起来。
只有战略和文化有机结合,才能保证企业,股东和员工三方共同利益,以及客户,经销商,合作伙伴,各个利益攸关方的利益。因为战略通常代表高层的主观意志,只有文化才能代表基层,代表更大范围的本能意愿。当一个企业从上而下,宣贯落地搞“企业文化”时,实际上只是反映了高层的主观意志,这就不是企业文化,而只能说是企业战略。真正的企业文化,一定是自下而上,代表基层和更大范围的客观利益。战略和文化一阳一阴,阳中有阴,阴中有阳,就像太极图一样完美,这才是企业应有的景象。独阳不生,独阴不长,企业仅仅依靠战略是不够的。
在一个企业里,老板的力量来源于权利,股东的力量来源于资本,客户、经销商的力量来源于市场,专家顾问的力量来源于智慧,利益攸关方的力量来源于关系,而员工的力量来源于哪里呢?只有来自团结,来自核心团队,来自文攻武卫的实力。武卫就是罢工等极端手段,文攻就是企业文化。
企业文化是一种活的机制,是因为企业文化最终要落实到行为习惯上。员工的行为习惯是一股无形的力量。当一个企业只有老板文化,外来文化,自发文化,而没有员工自觉的文化时,这股无形的力量就会对企业产生反作用。
因此,聪明的老板都善于利用发挥这股力量。那些真正重视企业文化建设的老板,背后一定有真正的民主在监督。那些搞虚假企业文化的老板,心里绝对没有民主的想法,背后肯定也没有民主监督,所以才不乐意搞真正的企业文化。
员工自己也要学会利用发挥这股力量。仅仅抵触和沉默是消极的,应该自觉主动团结起来,利用企业文化维护自己的利益。当企业文化自身硬气起来,有了与企业战略对话的资格和实力的时候,真正的企业民主也就形成了。
真正的企业民主,必须依靠有效地体制;真正的企业文化,也必须依靠有效地体制,这个有效地体制,就是战略文化委员会。因此,只有成立战略文化委员会,才能确保真正的企业民主,才能确保真正的企业文化。
只有战略文化委员会,才能真正代表老板、股东、员工等各方利益,形成内外一心的共同利益。
只有战略文化委员会,才能统合老板文化、外来文化、自发文化,形成表里一致的自觉文化。
为什么说企业文化的基础是真诚?因为只有真诚的企业,真诚的老板,才会真诚关心员工的利益,才能为企业创造真正的企业民主,所以才有真正的企业文化。
一个企业是否有文化,不要去读企业文化手册,也不要看标语口号理念,更不要看装修标志设施,只要看看老板为人是否真诚,就完全可以做出正确判断。反过来也一样,如果一个企业文化缺失,一定是企业民主缺乏,老板必定也不是一个真诚的人。
张瑞敏,柳传志,马云,牛根生,韦尔奇,松下幸之助,稻盛和夫,他们都是非常真诚的人,因此才创造出了非常卓越的企业文化。这些非常卓越的企业文化,都离不开其内部真正的企业民主。
所以,没有真正的企业民主,就没有真正的企业文化。这不仅是一条真理,更是一个事实。几十年的中国企业发展历程,已经完全证明了这一点。为什么中国缺乏真正的企业文化?根本原因就在于缺乏真正的企业民主,缺乏真诚的企业家。所有的企业文化理论和实践,都是为了掩饰民主的缺乏,伪装真诚的缺失,自然变成如此荒谬,如此荒唐。
行有不得,反求诸己。当一个企业觉得没有好的企业文化时,不要去找其他原因,首先应该检讨的,就是自己的内心是否真诚,企业是否有真正的民主。
每一个伟大而成功的企业,都是由两套机制支撑起来的。
第一套是:
先进的生产科技—完善的规章制度—正确的企业战略—高效务实的—伟大而成功的企业,构成一个完整的链条,这是企业的阳。
第二套是:
真诚的企业家—真正的企业民主—真正的企业文化—高效务实的—伟大而成功的企业,构成另一个完整的链条,这是企业的阴。
将这两根链条连接起来的,并且能够有效分工协作,密切配合的,就是战略文化委员会。其中任何一根链条失效,企业都是不完整的,半身不遂的。阴阳相合,万物生长。阴阳相离,万物消亡。阴盛阳衰,妖魔鬼怪。阴虚阳亢,情癫意狂。