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有一家饮水公司新推出了一种桶装水，但是没有经过国家部门的许可证，一天只能卖出去十桶，一桶水八元，一天的营业额不到一百元。 有一名员工名叫阿T，他的任务就是送水。看着公司的招牌即将被拆掉，他每天不辞辛苦地工作着，但是生意还是很冷清。 一天，阿T骑着车，冒着倾盆大雨到山里送水，到了订水的客户家，开门的是一位慈祥的老妇人。
年老体弱的她双目失明，唯一的儿子在城里，照顾不了她。此时她非常着急，因为她家里来了客人，在车站等着她去接他们，不巧保姆出去买菜未回。这是阿T自告奋勇地冒着雨去车站把客人接到了她的家，老妇人十分感激。 在那之后，阿T所在的饮水公司就接二连三地接到了老妇人和很多陌生用户的订水电话。公司的生意因此越来越兴隆。阿T想，这都是老妇人的功劳，他就千里迢迢地赶到山里感谢她。 老妇人说：“是你自己给你们公司带来了财富。
因为你的帮助，把客人给我接到家里来，这让我很感激。而我只是吧你们公司的电话告诉了客人们，还告诉了我的儿子和我的邻居，以及所有的亲戚。我的儿子是香豆产业的大公司老板，他知道后，就把他公司所有的饮用水订单给了你们。小伙子，是你的热心帮助给你们公司创造了效益，要谢就谢自己吧！” 三年后，那家饮水公司成为了全世界规模最大的饮水公司，平均每天出售约五千留白桶水，日销售额居然超过了五十万，而阿T也成为了世界上最顶天立地的“饮水霸王”，这就是细节决定成败的典型事例。 所谓细节，就是细小的环节或情节，通俗地讲，就是细枝末节。
然而，无论做人、做事，都要注重细节，从小事做起。“千里之堤，毁于蚁穴”，“成也细节，败也细节”。