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一、 课题的由来:
自从肯德基分店在舟山市出现,一直生意兴隆,红红火火,每天光顾肯德基的客人络绎不绝。在此后的十多年里,肯德基在舟山不仅深深地扎下了根基,还以迅猛的势头发展起来。现在,我们发现肯德基已经迅速进入我们的生活,每每节假日,肯德基餐厅便座无虚席。即使我们去那儿开展队基地实践活动时并不是就餐高峰期,也有不少顾客。平时,当家长领着孩子外出吃饭时,经常会选择肯德基。这对中式餐饮业带来了极大的冲击。为什么肯德基会受到如此欢迎呢?这个问题引发了我们的兴趣,于是我们就此展开了调查。
二、调查目的及意义:
了解肯德基“热”的原因,及其历史、在中国的发展等。思考如何看待西式快餐热的问题。进一步了解中式餐饮业,并为嘉兴的中式餐饮业找出发展方向。更重要的是通过这次社会实践,提高自己调查分析能力、社交能力,让我们更加了解社会。将问题一二弄清楚
三、调查方法:访问、实地考察
四、调查结果:
(一)人们为什么那么喜欢肯德基呢?从问卷调查结果中,可以看到它有着自己的独到之处。为了进一步证实,我们再一次进行了实地考察,活动中我们发现肯德基之所以受顾客欢迎,主要有以下三方面原因:
1、“肯德基”的环境好
店面的装饰也别具一格:店分上下两层,大门入口处,首先映入人们眼帘的是一位手拿拐杖的慈祥的肯德基“老爷爷”;进入大门,在绿色树叶的包围中,是一排排整齐的桌椅;有一面墙上还贴有肯德基的由来的图片。店内的一切给人以一种耳目一新的感觉。就餐时,可以听到悠扬的音乐,桌椅、地面等都很整洁,即便是洗手处、卫生间也是很干净(听那里的接待员说,他们每隔15分钟就要打扫一次)。
2、“肯德基”的食品好
通过对店内员工的采访,我们得知肯德基食品绝对保证它的新鲜。肯德基每周用专车进原料,然后现炸现卖,当天没卖完,就必须作销毁处理,任何人不得食用,包括员工。肯德基有严格的管理制度,对此进行监督。肯德基有各种各样的饮料,有丰富的零食,还有可以填饱肚子的主食,所有食品包装精致,味道鲜美,香脆可口,同时还推出各种套餐,适合种类人群。
从调查中可以看出,大部分顾客喜欢肯德基的食物,肯德基确实在食品质量上下花了不少功夫,而且食物丰富鲜美,也是我们为什么会喜欢它的原因。