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“两会”是对自1978年以来历年召开的“中华人民共和国全国人民代表大会”和“中国人民政治协商会议”的统称。由于两场会议会期基本重合，而且对于国家运作的重要程度都非常的高，故简称做“两会”。
衣食住行这既是老百姓也是政府关注的民生大事。岛城市民目前出行的主要交通工具除了公交车就是出租车说起出租车可以说有很多话题今天我们请到两位嘉宾市人大代表杨冰和市政协委员赵起良和我们一起说说这出租车。
出租车是城市的名片我们青岛的出租车也有让人引以为傲的品牌比如红飘带那是闻名全国但是存在一些问题也是客观事实。这里有一份数据是青岛市交通运输监察支队提供的这是去七月份旅游旺季的时候一个月内关于出租车的投诉量多少呢3320起平均一天有一百多起问题确实很严重。其中投诉最多的三个问题是拒载、绕路和态度问题而在这三者之中拒载占到总投诉量的三分之一。
1月16号晚上九点青岛火车站西出站口的马路上停着四五辆出租车都打着暂停灯在等客记者上前称要打车去市立医院。
听说记者去的地方距离太近这些司机都不愿意拉。这时一辆打着空车灯的出租车从远处驶来记者又上前询问。
不一会儿又有一辆出租车从车站外的停车场开出来但车上已经有乘客。
记者在西站口转了四十多分钟也没能打上车随后又来到车站南侧的费县路上这里停着十来辆出租车大部分打着空车灯。
这么多空车记者挨个询问没想到全都是一样的态度,后面还有空车你去问问吧。我不去你问别人吧我这儿有事儿。
就在记者询问的过程中前面问过的那位司机突然朝记者冲过来态度还十分蛮横。
也不知道这位司机是真的喝了酒还出来拉活还是一贯就是这样的态度。
转了近一个小时记者终于打到一辆车但起步价的路程司机却开口就要10元而且还不打表。
说起最近时兴的专车马师傅说对他们冲击很大。不过马师傅说有了竞争也让他们感受到紧迫感一些不规范的行为可能会减少。
近了不去堵车不去钱少了也不去这些司机无非是想多赚一点钱。赚钱是没错但是不顾他人的需求违背服务原则这就不对了。尤其在旅游景点拒载挑客更会对城市形象带来负面影响。服务行业如果不以服务为目的而全都想着自己怎么赚钱这样的行为的确应该谴责。
除了咱们相关部门在制度上严抓重罚外可能更重要的是整个出租行业从业人员的自我反省和自我约束。现在大家的感觉就是干出租好像都跟个体户一样服务态度好不好完全凭心情如何加强统一规范的管理提升整个行业的形象
其实对于这个服务态度我也有一些感受。以前去北京打车但是很少碰到拒载的现象是首都的的哥素质高呢还是北京