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美国芝加哥一女子在星巴克(Starbucks)点冷饮时，不满冰块放太多，认为这是偷工减料，顾客所拿到的饮料只值他们支付金额的一半，怒告星巴克陈述不实及诈欺，要求赔偿500万美元。星巴克以前也被人投诉过，被指热饮份量不足，供应的份量少了25%。
一名美国大妈近日一纸诉状把全球最大咖啡连锁店运营商星巴克告上法庭，索赔500万美元。当地媒体2日报道，这名大妈认为星巴克冰咖啡、茶等饮品偷工减料、价格还贵，简直“坑爹”。
斯泰西·平卡斯来自美国芝加哥。她在起诉书中说，星巴克通过虚假广告欺骗消费者，不少冷饮的“实料”部分只占杯体容积的一半多，严重“缺斤少两”。
一般来说，星巴克饮料杯会标有黑色刻度线，调配师制作冷饮时只会将实料加到刻度线的位置，剩余部分填上冰。
平卡斯说，自2006年4月以来，他和数以百万计其他消费者都被星巴克所蒙骗，“菜单上标注为24盎司(约709毫升)的超大杯饮料，消费者喝到的实料只有14盎司(414毫升)”。
“星巴克在冷饮杯上标有3条不同的黑色刻度线，”平卡斯说，以便员工多加冰、少加料，“事实上，星巴克在引导员工这么做”。