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刘晓傲的亲属陆续从淄博赶到青岛，要求与校方进行交涉，协商善后赔偿方案。青岛求实学院党委书记徐键忠、副书记刘长玉先后与刘家亲属见面，但他们均坚称学生出去吃饭属于个人行为，学校对此事没有法律责任，要承担责任的是一起吃饭的老师和出事的酒店。
“求实学院是一所民办院校，党委的两个书记对最终的善后方案也作不了主，所以我们要求见学院的董事长兼院长林夕宝。”刘冰说。
然而，林夕宝或者在开会，或者在接待外宾，或者去外地出差，始终没空见刘家亲属。无奈之下，11月1日，刘家亲属打着横幅、捧着遗像，来到青岛求实学院门口为女儿讨说法。
校方封锁了消息
来到学校后，刘冰惊讶地发现，校园里播放着欢快的音乐，仿佛没发生过任何事情。女儿已经出事四五天，但她的同学竟对此浑然不知，学生会的干部们依然给她发短信布置任务。
刘晓傲的好友张诗(化名)对晓傲的突然失踪倍感困惑与焦虑。10月28日21时17分，张诗法短信给刘晓傲：“你现在在哪呢！我们都快急疯了，你在哪呢！”但没有人告诉她刘晓傲身在何处。
11月1日11时20分，刘晓傲的舅舅孔庆伦在校门口为外甥女讨说法，他给张诗发了一条短信：“刘晓傲现在在校门口，你们能出来看看吗”当得知“只能见到晓傲照片了”，张诗很想见见晓傲的家人。11时46分，张诗无奈地发出一条短信：“老师不让我们出去，我们说家长来看我们，他都不让我们出去，还说不让在校园走动，只能来教室。”
11月16日，谈及求实学院的这种做法，刘冰依然怒气难消，他拍着茶几告诉记者：“我孩子出了那么大的事，学校难道不应该向学生说明情况、提醒学生注意安全吗他们竟然如此封锁消息，还说自己没责任”
刘家亲属在学校门口拉横幅的举动，并没有取得他们预期的效果——林夕宝依然没有出面。他们同时希望见见当时和女儿一起吃饭的老师、学生，以详细了解当晚的情况，也未能如愿。
当天，刘长玉重申了学校的态度：第一，饭店有责任；第二，和她一起吃饭的老师有责任，事情发生在周末，刘晓傲已经年满十八岁，具有完全民事行为能力，教师叫学生出去是他们的自由。从法律意义上讲，学校没有责任，能承担的，也只是道义上的责任。
申诉无果，刘冰决定向政府求助——11月1日，他带领亲属来到青岛市政府门口上访，要求政府协调处理此事。
校方坚称无责，政府垫付60万元
青岛市信访局了解情况后，责成城阳区政府和流亭街道办事处马上介入处理此事，尽快解决问题。在信访部门的协调下，11月6日，刘冰等人终于见到林夕宝。
林夕宝向刘家亲属宣布了学校对于此事的处理方案：本着人道主义原则，校方向家属支付3万元丧葬费以及两万元精神补偿费，剩下的赔偿走法律程序。但刘家没有接受，提出80万元的补偿标准