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投资者称，购买日金宝时银行发售方从来没有告知投资者此举意味着会被动购买现货。
就此，云南省金融办拒绝回应解释。而泛亚不仅拒绝回应任何提问，且其董事长单九良、董事张子诺乃至与媒体对接工作人员的个人电话始终无人接听。
有多个信源称，单九良及夫人张子诺已经被云南省官方限制出入境等人身自由，但此消息无从求证。
业内人士称，最新或2022（历届）年年底，有市场人士将泛亚模式以及面临的风险以书面形式快递至国家有关部门以及云南省有关部门。所以，相关部门已经意识到泛亚所存在的风险，但拿不出更好的解决方案，也没法对外公布实际情况，只能尽量控制，不希望风险事件发生在云南。但根据目前情况来看，这一愿望似乎并未实现。云南省某副省长在私人场合曾表态称：“泛亚是个毒瘤，现在政府正在考虑怎么摘除的问题。”不过，这一说法同样未得到进一步证实。
值得注意的是，记者从农行、工行等多个投资者购买日金宝的银行总部等部门获知，泛亚对投资者宣传签订的第三方资金托管协议并不存在。而投资者在不知情情况下，与银行签署的银商通协议，实质是一个转账协议，即投资者的资金被以“第三方托管”的名义下误导，实际上资金已通过银行完全进入了泛亚的对公账户。换言之，银行根本无权监管泛亚对其资金的使用情况，这亦是泛亚挪用巨额投资者资金铸就铟价等贵金属高库存堰塞湖的根本原因所在。
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泛亚有色金属交易所兑付危机爆发后，证监会首次作出相关表态，虽然未提及泛亚或其他个案，但其已经明确，地方交易所的日常监管、违法处理和风险处置不由证监会负责。
10月16日下午的证监会例行新闻发布会上，证监会新闻发言人张晓军表示，关于违法证券期货交易活动性质认定的问题，《国务院关于清理整顿各类交易场所切实防范金融风险的决定》明确规定，地方交易场所均由省级人民政府按照属地管理原则负责日常监管、违规处理和风险处置。
《国务院关于同意建立清理整顿各类交易场所部际联席会议制度的批复》则规定，省级人民政府、有关部门、公安机关和司法机关对交易场所涉嫌从事违法证券期货交易活动的性质认定存疑的，可提交联席会议认定，由证监会在征求相关单位意见的基础上依法出具认定意见。
而出具认定并不意味着有权管理。张晓军称，“我会出具性质认定意见，本质上是应有权机关的请求，对其查处违法证券期货活动提供的专业支持。我会出具的意见，仅供有权机关参考，不能代替其依法作出的认定结论。一项交易活动是否违法，须由有权机关在调查核实的基础上，依法作出判断。如果投资者认为某项交易活动构成非法期货交易，应向有权机关提出，请其调查处理，这样才有利于依法有效地解决问题。”
用财新网的话来说，这意思很明确：“地方交易场所跑路的别来证监会门口拉横幅游行啦，我们管不了。”
9月18日，期货日报报道称，泛亚有色金属交易所最终资金链断裂，20多个省份的22万投资者的430亿元资金难以讨回。9月21日，百余名泛亚交易所投资者在证监会楼下集会，要求相关部门彻查泛亚涉嫌诈骗事件。
事实上，云南证监局曾督促泛亚交易所加快清理整顿。最新或2022（历届）年11月19日上午，云南证监局官网曾刊发一则名为《云南省政府召开专题会议，加快推进清理整顿收尾》的工作动态，该文显示，最新或2022（历届）年11月13日，云南副省长和段琪主持召开了该省各类交易场所清理整顿领导小组会议。