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线下百货商场已今非昔比。上海南京西路金鹰国际购物中心一个女装专柜销售人员告诉记者，原来一个月能做35万元左右销售额，现在下降到25万元左右。南京西路另一家大型商场负责人告诉记者，2000年起，商场销售额每年有20%至30%的增长，自2006年起就回落到10%以内；到最新或2022（历届）年下降了15%，预计今年全年也将是负增长。
除了电商“围剿”，还有宏观经济增速放缓，商圈竞争日趋同质化，高端消费后劲回落，经营成本持续走高——多种因素叠加之下，上海传统百货零售业正经历前所未有的压力，中心城区的商品销售额增幅逐年收窄，一些商场甚至有沦为“试衣间”的风险。
一些业内人士提醒传统商业要“保持定力”。在日前举行的第8届福布斯·静安南京路论坛上，上海静安区委书记孙建平说，电商是一条“鲇鱼”，让传统商业不得消停，惟有“以变应变”才能觅得生机。线上与线下之分不是先进和落后之别。在电商面前，传统商业失去的是买卖这一环节，但在休闲、文化、旅游、娱乐、社交等消费领域中，却具备不可替代的优势。他表示，在电商的冲击之下，传统商业应冷静思考需要舍弃什么、坚持什么。
益普索中国区董事总经理陈绍辉把人的消费动机归纳为七种，包括简单高效、任务导向，安心、安全动机，社交、分享动机等。只有线下与线上、互联网和实体店共同构建的立体化商圈才能满足消费者整个消费过程从物质到精神、从人文到情感的全方位需求。
业内人士分析认为，传统零售业要在电商时代生存发展，至少要具备以下几项要素：一是不断适应和满足大都市各个层次的消费需求；二是拥有世界一流的商业街区；三是快速更新的管理理念和高新技术被应用于商业领域，提高经营效益；四是高度开放、安全、便利、诚信的环境。
静安区商务委主任诸旖表示，随着购买能力提升，消费者对具备个性意义的体验要素的需求日益兴起，体验已成为继产品、商品、服务之后的第四种经济提供物。
业内人士表示，传统商圈的消费正面临群体、结构、方式、类型的变化，如何优化结构、提升能级，更好地整合商业资源，形成差异化发展，是一个需要全盘考虑的课题。 （