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“我没带一个自己的人进公司，我所有的决定都是和家化人一起做出的。”谢文坚说。突然间，上海家化与平安信托悬而未决的矛盾已然翻篇，进而衍变成葛、王二人与谢文坚之间的矛盾。
平安信托董事长童恺表达了对谢文坚的力挺。童恺对经济观察报表示，“人事调整的原因属于公司治理和职业操守的范畴，平安信托和上海家化在经营上并无实质性分歧”。“家化是平安最重要的投资项目之一，我们长期持有家化的初衷没有改变”，童恺认为平安“恪守了投资契约中的各项约定”。
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“得知我要来家化，身边的朋友和家里人都非常反对，没有一个支持我。”谢文坚告诉经济观察报，其中一位政府官员朋友更是奉劝，类似的企业情况复杂水很深，让他不要去蹚浑水。
来到上海家化的第二个礼拜，谢文坚发现这个公司有很多和外企风格不一样的地方。在他看来，通常大型企业有新任高管到位，会有人事部或第三方咨询公司出面，帮助其尽快和公司团队融合，做面对面的沟通以增进了解，防止不必要的猜忌。而家化公司完全没有相应的动作。
于是，谢文坚对人事部提出，希望和家化团队里50位总监级高管做沟通，将自己介绍给他们。结果，谢发现会场的布置非常有意思，50位高管一排排坐在台下，主席台上放了只麦克风。