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1.1.2丶无法对应一个客户的评论,无法进行一对一有效沟通; 1.1.3丶每次提醒对应不到实际的客户;(如果有100个人评论了,你点击这个进去,看到的非常乱的各种评论对应不到具体是那一个人丶那一条评论是新的) 毕竟内测,可能很多都不完善,但是这一步依然比较关键;因为你每回复一个客户的评论,客户是能够接收到的,并且会提醒,你这个账户对应的成千上万的客户,但是每个客户对应的可能只有几个商家,所以,你的回复都能及时收到且分清楚是哪家回复的;还有就是你每回复客户这句话会排列到最后去,类似论坛跟帖回复一样,排列到最后,中间隔着非常多的评论,但是必须这样去做,这个可能是一个细节,也可能是一种态度吧,当你去做这件事,站在客户的角度考虑就是有人回应,她会感到真实,如果当一个客户每次看你文章,你文章每次创造互动话题,客户每次评论留言之后后都得不到任何回复,那么这个客户下次就不会再有这种心情留下评论了,甚至觉得自己没被重视,觉得在唱独角戏,可能是心里反应吧,然后总有一天会取消关注的,甚至后续不会看文章了,不会跟你产生互动;所以你必须尽量响应所有的客户留言,这样做还有一个好处,就是能形成拓展性传播的,你俩的对话评论会被所有后面想评论的客户所看到,这样就形成了另一种传播,微信做不到的,微博丶QQ空间就可以做到;透明似的传播;这样也增加了这个真实性,人家感觉就是一个富有人情味的空间,这些客户也会越来越支持你; 我的特点之三:创造传播式空间
1.2丶上图你看到了什么呢? 1.2.1丶内容做好之后,客户会主动要链接,而不是你去推; 1.2.2丶内容中创造互动话题,然后引发评论,自己跟进回复; 1.2.3丶回复的内容是透明的,你的回复决定后面来的客户是否也会产生共鸣,留下痕迹; 1515 1.3丶上图红框表示的是什么?有什么作用? 标示的部分,是其他文章中客户的真实评论,这里挑选出优质的评论留言,放到其他文章重点提出,提出这些热情支持你的客户,留意经常性查看你文章同时评论你的人,让这些人感觉到你在乎她,同时也能引发其他支持你的潜在客户,这样能给支持你的人下定心丸,后续会一直支持你,不离不弃,我觉得这些小细节也叫感情似沟通;可能很多朋友不会重视这些小细节,但是我个人是这样做的;