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据发生事故的凯迪拉克车主回忆，当时驾驶车辆经过该路段时，突然发现前面一辆蓝色卡车停在路边，由于车速过快，且发现较晚，已来不急紧急制动，遂发生了追尾事故。小轿车驾驶员母亲乘坐副驾驶，该妇女双腿受伤且被变形的驾驶室死死卡住，不断有鲜血流出。
接到报警后，三台消防中队立即派出1辆抢险救援车、7名官兵火速赶往现场。救援人员赶往途中，由于高速公路严重堵车，并有部分车辆占用了应急车道，消防车行进缓慢，特别是离车祸现场大约500余米距离时，个别车主将车停在应急车道后跑到车祸现场围观，消防官兵无法与车主取得联系，消防车根本无法挪动。对此，救援人员果断弃车，携带救援工具途步赶往车祸现场。
到达现场后，救援人员很快将车门破开进入变形的轿车内，并利用液压顶杆在驾驶室内进行扩张，扩大救援空间，逐步对卡住被困人员腿部部位的杂物进行清理。
由于被困人员流血较多，为防止意外事故发生，救援人员边破拆营救，边组织医护人员对伤者进行治疗，并对被困人员不断的进行心理安慰，稳定情绪。
时间慢慢的过去，救援人员利用液压剪、扩张器将驾驶员双腿被卡的位置一点一点扩开，最终经过消防官兵近5分钟的不懈努力，救援空间被成功打开，官兵们慢慢将被困人员从车上抬下，并迅速抬上救护车紧急送往医院进行治疗。随后，消防官兵将现场移交后撤离现场。
目前，事故原因还在进一步调查中。