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我们老百姓作为银行的普通用户，也许无法看懂银监会对于银行业乱收费行为高大上的定义，但是，我们每一个人，在实际与银行打交道的过程中，或多或少都吃过银行乱收费的亏。
这不，银监局就开了罚单给银行，给咱们撑腰了，处罚8家银行760万，工行农行因“只收费不服务”领罚，可以说是自食恶果。
这8家受罚机构都在宁波为：工行、农行、民生、恒丰、杭州银行、山东临商银行、浙江稠州银行和象山县农信社，处罚金额共计760万元，给宁波银监局点个赞！
今年以来，银监会对银行乱收费问题高度重视，郭主席表示，银行业要有端盘子服务精神，绝不容许只收费不负责，近5年已经对银行业开出了24亿元罚单。
虽然处罚了银行，还是忍不住来吐槽银行内的各种乱收费，你遇到过吗？举个例子：曾经金投网小编调查过，有85%的人认为银行卡都有年费，另外15%的人表示不了解年费，接受询问的所有人都不清楚银行的小额账户管理费是什么鬼。
可悲的是，在最新或2022（历届）年8月1日起，借记卡的年费和小额账户管理费已经取消了，一些储户竟然毫不知情，到现在都以为银行卡是有年费的。
更可气的是，很多银行还在暗自收费，不会主动告知和取消，想要免除这些费用需要本人携带身份证到开户行办理。
这是目前银行存在的问题：只收费不服务比较普遍，明令禁止的收费还在收，甚至一些明文规定禁止的项目，银行还在变相收取费用，这就是“上有政策，下有对策”。
银行为什么不好好的服务大众，要收取这么多的费用呢？甚至是收了费用，还不好好服务，服务不满意，收费项目多，让我们老百姓怎么能放心。
一项调查里显示：有77.68%用户对银行整体服务不满意，其中超过20%的用户表示非常不满意，仅22%的人对银行整体服务给出了“满意”的评价。
小编有一个朋友：有一次钱包被偷了，小偷用朋友的身份证办信用卡，朋友投诉都有半年了，到现在还没有弄好，电话天天打，也没有反应，银行就是不肯承认自己失职……
这种情况下，让我们怎么能说出满意这两个词，换谁都想给个超级不满意的评价！还有一次，金投网小编我自己的亲身经历，当时我去某银行汇钱给朋友。
当然了，我也知道用ATM机方便，去到ATM机，发现不能用，只想吐槽下ATM坏了好几次，无奈，只好去取号去柜台上汇，银行排队人多，人人都知道啊，好不容易轮到我了。
柜员说：你汇钱可以去ATM机啊，这不是浪费我的时间？你后面还有这么多人等着，我说：那是你们ATM机坏了，我才来柜台的，柜员又说了：怎么可能，你叫保安去看下，我无语……
我只想说：偶尔一次碰到服务上的不如意，或许只能说是偶然，但两次、三次以上经历的，这就决不是个别的事了，这已经说明银行服务上已缺少为储户着想的意识了。
当柜台前摆放着服务考评机，叫储户点击时，真不知道作为银行的领导是如何想的？没有真正意义上的服务质量，这样的摆设有价值吗？
把下发的通知当成废纸，公然抗命，恐怕也是吃准了有关部门不敢拿自己怎么样，要真正遏制银行的乱收费行为，监管部门就应该明确承认银行的违规收费事实，并依法予以处罚。
否则，尝到甜头的银行决不会甘心放弃这一重要利润来源，一边叫停、一边新增收费项目的闹剧也将继续上演。
另外还得提醒下大家：7月1日起免除的费用有个人储蓄账户开销户手续费、密码重置费、存折工本费等34项银行服务收费，剩下的大家自行查找！
虽然，新规给百姓带来的“实惠”十分有限，旧的收费项目还没取消，部分银行收费项目却又出新招了，多家银行将密码重置费改称“挂失费”继续收费。
部分银行新添收费项目或提高原有项目收费，银行收费非但禁而不止，甚至有变本加厉的趋势。
心累，自古深情留不住，总是套路得人心，我走过最远的路，就是你的套路，归根结底要靠有效的监管，而只有依法监管，才是有效而且有力的。