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定期存单存款人去世怎么办，取钱不知道密码遇麻烦
取款人带着公证处的证明和本人身份证去银行就能取款
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今年6月，宋女士的母亲因病去世，家人在整理遗物的时候，发现了一张存单。
明明是自家的钱，但是宋女士想从银行拿出来却遇到了麻烦。
最近几个月，宋女士为了存单里的1万元，银行、公证处来回跑。如今，还是没有答案。
A 母亲去世留下一笔定期存款
这事还得从半年前说起。今年6月，宋女士的母亲李女士因病去世。
“处理完丧事，在收拾母亲的遗物时，发现了一张1万元的存单。”宋女士和父亲都不知道母亲有这么一笔钱。
存单的金额为1万元，存款日期是2011年2月9日，1年定期，存单设了密码，凭证支取。
翻出存单后，宋女士就带着母亲的身份证、死亡证明等，去了存钱的中国工商银行城区支行。
出示存单，尝试着输入了母亲的生日之后，工作人员告知密码错误；再换父亲的生日试试，还是错误。
连续两次密码错误之后，银行工作人员告知，由于存单已经被先后输入了5此错误密码，宋女士没有密码权限了。
“按照规定，如果存单凭证支取必须本人到场，否则不能取现。”银行工作人员告诉宋女士。
听完这些宋女士有些纳闷了：密码是母亲设的，除了她谁也不知道，现在她去世了这笔钱怎么取？
银行工作人员了解完情况后，告诉她：既然存款人已经去世，这1万元的存款就变成遗产了，支取必须征得所有继承人的认可。
也就是说，宋女士想取出这笔钱必须联合母亲的所有继承人去做一个公证。
11月22日上午，记者陪同宋女士到中国工商银行城区支行咨询此事，证实了这一说法。
一位工作人员解释，《储蓄管理条例》规定，在存款人去世的情况下，子女或配偶想取钱必须去公证处办理继承权公证书，公证这笔遗产的归属。如果公证后有若干个继承人的话，还需每人持身份证均到场才能办理。
工作人员说，就宋女士反映的情况，首先必须做一份遗产继承书并进行公证，随后到开户银行进行挂失或更改密码，最后才能进行其他操作。
B 公证处：需要做两次公证
宋女士的父亲有两次婚姻，生过三个孩子，目前和她同父异母的两个哥哥失去联系，他们也是继承人，所以办公证有点麻烦。