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日前，几段“中国游客唱国歌大闹曼谷机场”的视频在网上疯传引起关注。事件第一时间被贴上“中国游客大闹机场”、“唱国歌维权”的标签，随即引来众多网友“低素质”、“丢人还带上祖国”的指责声。但随着披露出来的事件细节越来越多，部分网友开始转向，指责“机场处理不当”，理解游客维权行为的声音开始增多。
“唱国歌维权”不仅引来了“部分中国游客素质低”和“机场处理不当”两种观点的对峙，更折射出一种耐人寻味的群体心理：随着国人出境游时的低素质丑行多次曝光，舆论对“中国游客”很容易形成一种“低素质”的刻板印象。然而，仔细考察9月4日这起中国游客在外纠纷的个案，比起轻易的“贴标签”，更应该关注的是廊曼机场在事件上有无正确履行职责，以及闹事游客需要承担的责任。
中国游客被“污名化”严重
首先引起关注的是，9月5日凌晨流出的几段“中国游客大闹曼谷机场”视频。多段视频显示，一些中国游客在泰国廊曼机场因航班延误进行抗议，并高唱国歌。有网友上传视频并称：“航班延误，泰国机场工作人员强行驱赶中国游客，中国游客集体唱起了国歌。”
其中一段视频极富现场感染力——画面中一位小伙用机场的话筒发言称：“我们要波音747来接我们，还要赔钱1000块钱……”现场旅客附和，“我们的尊严很重要”、“我们都是不缺钱的人，人民币好值钱”。小伙继续说：“但是这个钱我们要不要？”旅客齐声回答：“要！”
视频迅速引来众多网友的围观和指责，多家媒体以“中国游客大闹曼谷机场”为题发布报道，“花式丢脸”、“素质低下”的批评声纷至沓来。
“大闹”机场事件被广泛报道后，有媒体发表评论认为，随着国家综合国力的提升，人们走出国门也更有底气。这种底气，已经表现为签证更方便、出行更便捷，人们有更鼓的腰包去旅游、购物等。但“底气”绝非“霸气”，绝不能不分场合、任性喧闹，更不能情绪化地假“国家”的名义施压。
事实上，此次机场事件备受舆论关注的背景是，国内游客泰国旅游“出丑”的新闻时有发生。过去一年间，媒体关于中国游客在泰国清迈机场公然晾晒内衣裤、在景区厕所内洗手盆洗脚等新闻时有报道；去年12月，两名中国游客飞机上侮辱空姐致航班返回曼谷，更是招致国人的口诛笔伐。
大量检讨国人处境旅游素质的言论频繁发生，事实上在潜移默化中已经给国内游客贴上了“素质低下”或“不尊重旅游地风俗”的标签，中国游客的形象在网络舆论上已经被污名化。
而事实上，当上述唱国歌视频形成第一波传播高潮扩散之后，更多的事件细节被逐渐披露。新华社在对事件亲历者采访后发表报道《中国游客大闹曼谷机场背后真相》，披露了“飞机两次延误”、“乘客和机场工作人员沟通不畅”等细节，有媒体报道滞留旅客的维权行为遭遇机场方冷漠对待。游客们“大闹”曼谷机场的动机并非不可理喻，而是在维权无效状况下所采取的无奈之举。