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中国旅游研究院院长戴斌认为，首先应该看到产生出境游不文明现象的客观原因：一方面，我国出境游处于高速发展期，我国在短时间内成为全球最大的出境游客源国。这带来两方面的影响，一是容易受到关注，二是出境人数增多提高了出问题的几率。相对于那些旅游发达国家的公民，正处于成长期的中国游客自然容易受到关注。另一方面，我国出境游的发展时间还不长，一些旅行社的组织能力有限，对游客出境培训和引导等准备工作相对不足，再加上一些目的地国家和地区也没有做好接待中国游客的准备，也导致国人的不文明行为被放大。
旅居国外的地陪工作者张凯表示，游客不文明现象除了和游客素质低、文明意识差有关，还与文化差异、生活习惯、出游频率等因素有一定关系。每个国家、地区都有风土人情、礼仪禁忌，这些必须要让游客知道，但目前我国公民出境旅游“陋习”最突出的都是些最起码的公德问题。许多旅游目的地国家的居民都不喜欢大声喧哗，并以抢座、加塞、闯红灯为耻，而这些恰恰是我们的陋习，虽然导游、领队在旅途中常常提醒，但习惯不是一朝一夕能改变的。
已从事境外导游行业8年的赵康说：“旅游过程中，许多游客还存在从众心理。你音量大，我就声音高；你加塞，我就绝不排队；你闯红灯，我就不等绿灯。这些行为在国内游中就饱受批评，而把这些不文明行为带出国境，就会在全球范围内被无限放大。”他还表示：“现阶段，主观故意的不文明已经不是普遍现象，更多的不文明来自于不习惯和不了解，而更深层次的原因，是不在意。”
中国游客在泰国出事了：
载中国游客大巴泰国发生事故
据央视《东方时空》报道，3月25日11时40分许，一辆载有18名中国游客的旅游大巴，在泰国普吉岛卡塔海滩附近因刹车失灵发生侧翻，坠入山沟中。事故导致2名中国女游客和1名中国男游客被甩出大巴身亡，其余伤者均已送往医院。中国驻泰国使馆普吉领办第一时间与普吉府交涉，普吉领办已派人前往医院看望受伤游客。
刹车失灵
央视位于曼谷的记者昨晚连线报道时表示，据驻普吉领办工作人员介绍，事故发生后，所有受伤中国游客都被送往当地医院。目前，除了3名需要留院观察外，其他游客都可以当天离开医院。据泰国媒体报道，肇事司机事后表示，车上共有18名中国游客和1名泰国籍导游。出事地点位于一处下坡路口的弯道，由于刹车失灵，致使整个汽车直接冲向路边护栏，滑落到山沟，造成严重的人员伤亡。
据国家旅游局副局长吴文学介绍，目前国家旅游局驻新加坡旅游办事处派员立即赶赴事故现场，与我国驻泰国使馆及泰国有关部门取得联系，了解核实情况，保持密切沟通，配合使馆做好相关工作。及时启动保险理赔等善后处置工作。
购买保险
央视报道称，目前没收到这次事故赔偿方面的细节。据驻泰大使馆的安全提醒，在泰国发生车祸，索赔主要途径不是通过民事诉讼，而是来自肇事车辆和游客自身购买的保险。在泰国，大多数司机只是购买了最基本的强制险。按照强制险规定，如发生死亡的情况，最高的赔付只有20万泰铢，即约4万元人民币。驻泰大使馆经常提醒中国游客，在出国旅游之前，一定考虑买一份适合自己的人身意外保险。
“右舵左行”
“泰国道路安全文化”组织说，今年头两个月，普吉岛发生361起严重交通事故，总计导致8人死亡、388人受伤。这一团体每天从救援人员、警方以及其他公开或非公开渠道收集交通事故数据。据这一团体统计，最新或2022（历届）年，普吉岛总共发生4643起交通事故，导致78人死亡、5410人受伤。